KingCollector

Même problème ici. Le plus marrant c'est que la version proposée sur le site addon est 5.2.24 et que j'ai la 5.2.6 Mais le correctif serait la 5.2.46 Franchement ca fait sérieux! La demande de support se fait par e-mail ou https://support.common-services.com/ ?

Module : Cdiscount Marketplace v4.4.56 (Dev : Common-services) Presta : 1.6.1.26 La synchronisation ne se fait pas, le support ne répond qu'à raison d'un message tous les 36 du mois. Tout d'abord, depuis l'onglet module de Prestashop, on peut installer ou mettre à jour le module avec la version 4.4.56, alors que sur add-on seul la version 4.4.24 est disponible... ca fait quelques versions qui semblent avoir disparu. Et on se demande pourquoi la même version n'est pas proposé sur les deux. De plus, le développeur indiqué sur Addon est "Community Developper" et plus "Common-Services". Le chat d'Addon reste sourd. Il y a un problème avec Common-Services visiblement, mais chut chut pas de vagues... Un autre module (Amazon) de chez eux semble faire beaucoup de vagues également depuis le 1er Février voir ce sujet Quoiqu'il en soit, face à ce problème de taille, j'ai décidé de désinstaller complètement le module et de réinstaller la version 4.4.24. Les synchro semblent fonctionner. Le problème reste toujours le même lorsqu'une mise à jour de module est dispo, c'est la roulette russe. Imaginez si cela devait être pareil, à chaque fois, sur votre TV, votre box, votre ordi, votre smartphone, ... on serait encore sous Win95 voir 3.1 Mais le pire là-dedans, c'est la non-communication. Tu signales aux dev, pour un service que tu payes d'ailleurs, mais rien. Tu signales là où tu l'as acheté (Addon) mais rien... Là aussi, on transpose à l'achat de votre machine à laver à Boulanger ou Carrouf. Imaginez le bordel, s'il faisait pareil. Prestashop est opaque, ne communique pas ou mal, affiche des informations fausses. Des boites comme Common-services font de même, aucune ou faible communication, produit défectueux non testé ou peu,... Faut-il en arriver à saisir de la justice, déclencher un procès, pour avoir des réponses ? J'ai détecté plusieurs soucis avec ce module, notamment au niveau des transporteurs et je souhaiterai savoir si d'autres utilisateurs ont les mêmes. Comme le fait de ne pas pouvoir mettre un retrait boutique côté module sous peine de voir la synchro ne plus fonctionner. Et si, je semble être le seul à l'utiliser au vu du ton toujours surpris lorsque je remonte un soucis? Comme le fait que le module synchronise des offres désactivés, stock 0 et cocher "Ne pas synchroniser".

Les transporteurs créés par d'autres modules ne sont pas reconnus par le module EBay... Quelle joie je sais. Il faut créer une copie inactive des transporteurs pour les ajouter au module Ebay.

https://support.common-services.com/

Pour ceux qui ont reçu une nouvelle version fonctionnelle, où avez-vous fait votre requête ? Depuis le site d'addon, depuis le site de common, depuis le module/email ? Personnellement, j'ai fais le dernier, qui ramène d'habitude à l'ouverture d'un requête sur le site de support de common. Sauf que là, cela passerait par zendesk (changement récent?), d'après les messages automatiques. Et je n'ai aucune nouvelle. Et autre question? Quelle version de presta, avez-vous? Cela peut jouer sur la dispo des nouvelles versions.

pas mieux, mais plus on sera nombreux à remonter l'info, plus ca devrait presser le pas... en théorie

mise à jour faite, mais toujours le même problème...

Retour du support : problème résolu dans la prochaine MAJ (semaine prochaine)

Voilà, j'avais remarqué avant la dernière mise à jour du module EBay (1.13) que lorsque il y avait le caractère & dans le titre d'une fiche produit, la synchronisation de celui-ci avec EBay ne se faisait pas. Pourtant EBay & Prestashop acceptent ce genre de caractère dans un nom. Depuis, la dernière mise à jour (v 1.13), il n'y a toujours pas de synchro pour ces articles, mais d'autres caractères posent le même problème, comme : ° mais, beaucoup plus gênant, les caractères avec accent : é è ... Sachant que cela ne vaut que pour les produits nouvellement créés. Avant d'ouvrir un ticket auprès de 202-ecommerce, j'aimerais savoir si vous rencontrez le même problème ?

Quelle est la version du module EBay ? As tu des caractères de ce type dans ton titre : & ° ?

Bonjour, La synchronisation des articles ne se fait plus depuis la dernière MAJ (1.13.0) du module EBay. J'obtiens l'erreur suivante : Votre application a dépassé la limite d'utilisation sur cet appel. Veuillez appeler la fonction GetAPIAccessRules pour vérifier l'utilisation des appels. J'ai ouvert un ticket sur le support de 202-ecommerce ce matin à la découverte de ce problème. Quelqu'un aurait il rencontré le même problème et/ou une solution ? Merci. EDIT : problème résolu automatiquement après quelques temps.

Je pense que les images d'illustration de la documentation viennent d'anciennes versions du module EBay.

Avez vous coché la case pour synchroniser les codes EAN des fiches produits PrestaShop? Avez synchroniser vos produits par la suite ? Si oui, je ne peux vous aider plus.

La mise à jour du module EBay est effective et prends en charge la gestion des EAN13. Merci. Sujet clos.

Toujours aucune nouvelle, malgré un e-mail envoyé au créateur du module : 202ecommerce ainsi qu'un ticket déposé (en réponse à l'e-mail) sur leur site de support.