Garbus

Bonjour S0DA, Est-ce que dans le menu "Préférences > Rechercher", la partie "Indexation" montre bien que tous les articles sont indexés ? C'est en gras et donne un truc du genre : Produits indexés : xxxx / xxxx . Généralement, c'est le fait que les produits ne soient pas indexés qui plombe les délais de recherche produits. Si tous les produits ne sont pas indexés, vous pouvez cliquer soit sur "Ajouter à l'index les produits manquants" s'il n'y a pas trop de manque ou alors complètement "Reconstruire l'index". Cordialement, Guy.

Bonjour beyoou, Il s'agit simplement d'une sécurité pour contrer d'éventuels pirates; ça vise à ne pas donner le chemin complet qui mène à votre administration. Si quelqu'un sait où se trouve l'endroit qui sert à devenir administrateur du site, il peut plus ou moins facilement pirater votre site. C'est pour ça que le nom du dossier admin doit toujours être spécialisé. Cordialement, Guy.

Bonjour docmusicstation, Si vous utilisez l'offre hébergée de Prestashop, c'était probablement une mise à jour ou une intervention sur le serveur. Ces opérations sont faites tard dans la soirée ou la nuit pour gêner le moins possible les utilisateurs. Cordialement, Guy.

Bonjour Dominique47, Est-ce que la taxe à 20% est activée dans votre BO, dans le menu "Localisation > Taxes" et "Localisation > Règles de taxes" ? Sur les pages produits, dans la partie "Prix", la règle de taxes est bien remplie à 20% ? Cordialement, Guy.

Bonjour gallagher, Le principal souci qui semble plomber votre taux de conversion est probablement la qualification de votre trafic. En clair, les personnes qui arrivent sur votre site ne viennent peut-être pas dessus pour rechercher des produits que vous vendez. Si c'est le cas, il vous faudrait travailler sur les moyens que vous avez mis en oeuvre pour avoir des visiteurs et faire le ménage. Peu importe le nombre de visiteurs, il faut que le plus possible de personnes viennent sur votre site en cherchant les produits que vous vendez. Ce souci vient souvent quand on fait appel à un "pro" du SEO ou qu'on cherche à faire plein de visites ... mais la médaille a un revers. D'une part, vu que ces personnes ne cherchent pas les produits que vous vendez, elle ne vont pas se "convertir" en client (taux de conversion en chute libre) mais d'autre part, vu qu'elles ne sont pas forcément intéressées, elles risquent de repartir directement en arrivant sur votre page d'accueil (taux de rebond qui explose). Egalement, un taux de conversion au ras des pâquerettes cache parfois un souci sur la page où arrivent les clients potentiels. Si le site est trop lent (plus de 2 secondes à charger), les visiteurs vont quitter de suite le site. Aussi, si la page d'atterrissage est mal construite, ils ne vont pas accrocher et continuer la visite. C'est véritablement dans votre administration Analytics que vous pourrez trouver la cause de ce nombre de commandes si peu élevé. Donc, en premier lieu, vous pouvez tourner vos efforts sur la qualification de votre trafic visiteurs, il y a d'excellents tutos sur le net ! Egalement, vous pouvez faire des tests sur les pages qui accueillent ce trafic en changeant les "call to action" (éléments visuels qui déclenchent une action chez le visiteur) ou en mettant plus en valeur les "incentives" (offres qui peuvent inciter le visiteur à se transformer, comme les frais de ports offerts). Enfin, une étude du marché que vous exploitez semble de mise, pour pouvoir affiner votre positionnement, clarifier votre offre et mettre en avant votre avantage concurrentiel. Mais là aussi, il faut mettre les mains dans le cambouis et ce n'est jamais facile (Mais un bon bouquin comme Marketing Management de Kotler devrait vous épauler). Cordialement, Guy.

Bonjour dkbane, Ce genre de paramètres sont souvent dans des fichiers .js. Ils peuvent se loger soit dans le dossier du module, soit dans le dossier js de l'installation Prestashop. Cordialement, Guy.

Bonjour Altano, Pour afficher tous les produits des sous-catégories dans une catégorie, ça se passe le plus souvent dans le module "navigation à facettes", en validant l'option "Afficher les produits des sous-catégories". Après, le souci dont vous parlez peut venir de nombreux endroits. Sans plus de détails, difficile de donner un avis. Par exemple, ça peut venir de la construction des fichiers csv (dans le csv déclinaisons, utilisez-vous l'id produit ou la référence produit ?). Les produits sont-ils bien activés dans le BO ? Dans l'attente de vous lire, Guy.

Bonjour, Utilisez-vous un cdn comme cloudflare ? Ou bien dans les paramètres avancés > performances, avez-vous renseigné un serveur de médias ou activé les CCC plus haut ? Nous avons eu le même problème et ça venait de là. J'espère que ça fonctionnera également pour vous. Cordialement, Guy.

Bonjour, Heureux d'avoir pu vous donner un coup de main Effectivement, c'est du travail ! En règle générale, les articles sont déjà dans un logiciel de gestion et on fait un export pour l'envoyer sur Prestashop (avec quelques modifications). Si vous devez tout taper à la main, ça risque d'être long en effet mais Prestashop est probablement l'une des solutions les plus robustes pour supporter un tel niveau de personnalisation produits (ayant testé une grande partie des cms présents sur le marché). En tout cas, le tee-shirt est magnifique, ça donne envie de visiter et de voir tous les autres produits ! Bravo ! Guy.

Attention également : poche classique, poche kangourou et manches sont des produits et non pas des déclinaisons dans votre cas, apparemment. Guy.

Dans votre fichier déclinaison, vous pouvez mettre à peu près ça : ID Produit | Attribut | Valeur | Impact ----------------------------------------------------------------------- 45 (par ex) | Tissu:select:1 | Azteque:1 | 5 ----------------------------------------------------------------------- 45 | Tissu:select:2 | Wax:2 | 5 ------------------------------------------------------------------------ Tissu, ce sera le nom d'une liste déroulante permettant de choisir son tissu (Azteque ou Wax). Select, c'est pour donner le type de déclinaison à afficher : select pour une liste déroulante, radio pour un choix à cocher ou color pour avoir des carrés de couleur à choisir. Les chiffres après les noms de tissu servent à créer un ordre pour classer les déclinaisons. Pour le prix d'impact, attention à ne pas vous emmêler les pinceaux avec HT et TTC mais quelques tests vont rapidement vous mettre sur la bonne voie. N'hésitez pas à nous dire si ce message vous aide à y voir plus clair ou non. Guy.

Bonjour, Quelques fois, il s'agit simplement du fait que l'impact sur le prix est en HT et cherche à impacter un prix TTC. A quel endroit se situe le souci dont vous parlez ? Les impacts se font sur les prix produits et impactent celui des déclinaisons, vous devriez donc normalement avoir un impact de 15€ avec ces trois déclinaisons sélectionnées. Il est possible que le souci puisse venir de la forme de votre fichier csv et de la façon dont vous l'importez. Avez-vous la possibilité de nous montrer plus en détail votre procédure d'import ? La forme du fichier csv ainsi que les options sélectionnées lors de la procédure d'import ? Cordialement, Guy.

Bonjour Jolie Affiche, Pour supprimer ce module (car c'est un module), rendez-vous dans votre administration, dans la partie "modules". Cherchez le module appelé "Diaporama (image slider)" et cliquez sur la petite flèche pointant vers le bas, à droite de son bouton "configurer". Il vous suffit alors de cliquer sur "désactiver". Pensez à vider vos caches et le tour est joué ! Cordialement, Guy.

Bonjour olivierdu98, La mise à jour dont vous parlez n'étant plus la dernière en date, il faudra récupérer l'archive contenant la version 1.6.0.9 de Prestashop et faire la mise à jour manuellement directement sur votre serveur ftp. Cette méthode est fortement déconseillée parce qu'il faut être un utilisateur plutôt avancé afin d'éviter de possibles erreurs mais si votre choix est arrêté : - Prestashop 1.6.0.9 : https://www.prestashop.com/download/old/prestashop_1.6.0.9.zip - Procédure de mise à jour manuelle 1.6 : manipulation ici : http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=11272350 . Est-il possible de vous demander pour quelle raison vous ne souhaitez pas passer en 1.6.1.1 ? Cordialement, Guy.

Bonjour, Les mises à jour de Prestashop corrigent certains bugs et des failles de sécurité; c'est pourquoi il est conseillé de mettre à jour. Toutefois, il faut faire attention car certaines mises à jour peuvent entraîner des erreurs sur votre site (c'est pourquoi il faut toujours faire des sauvegardes de la base de données et du répertoire ftp). Dans l'ensemble, il n'y a pas de souci mais il faut rester vigilant. Pour les modules payants, il est vivement conseillé de choisir les mises à jour parce que vous risquez d'arriver à un moment où le site est mis à jour et le module non : risque d'incompatibilités. De plus, vous vous privez de toutes les évolutions, les corrections, les améliorations qui sont faites par les développeurs. Quoi qu'il en soit, il faut être très prudent avec les mises à jour et ne pas chercher à réparer ce qui n'est pas cassé. Si ça fonctionne, alors pourquoi risquer de mettre le site à terre en se précipitant ? Surtout que des problèmes peuvent surgir des semaines voire des mois après la mise à jour. Donc, si ce n'est pas absolument nécessaire, vous pouvez très bien temporiser et remettre une mise à jour qui vient de sortir à plus tard (où vous prendrez le temps de tester tout en gardant des sauvegardes pour revenir si besoin). Cordialement, Guy.