miscositasparavender

Por lo que he leído en el enlace que me has puesto ¿es posible que empiece a ocurrir en otros navegadores? supongo que tendrán que encontrarle una solución en prestashop o no podremos utilizar las tiendas...

Tienes toda la razón, en internet explorer funciona con normalidad, lo curioso es que tengo prestashop 1.6.1.8 y lo empezó a hacer cuando actualicé el PHP, antes nunca me había pasado... Precisamente actualicé para evitar el error y directamente la página lo hizo a 1.6.1.8. Si se supone que esas versiones lo solucionaban, no entiendo nada...

Buenos días, y gracias por leerme. Hace un mes el proveedor del hosting me dijo que mi PHP 5.5 era obsoleto y tenía que actualizar a PHP 5.6 ó 7. Tengo tres dominios con una tienda prestashop en cada uno. Al actualizar, las tiendas dejaron de funcionar bien, cuando doy "guardar cambios", no me hace ni caso, vuelve al estado anterior antes de modificar, a veces consigo que lo guarde en la función "guardar y permanecer", en la otra nunca, lo cual me supone una pérdida de tiempo increíble, porque es volver a cambiar los datos y probar, en bucle, hasta que lo coge. Hablé con el hosting y me dicen que tendré que actualizar la versión de prestashop porque la última está preparada. Lo he hecho, además de que en todas las tiendas me ha borrado las modificaciones de las traducciones, que ya ha sido una faena volver a traducir todo, el problema no se ha quitado en absoluto, todo sigue igual, he probado la versión 5.6 y la 7 y van igual de mal. A partir de ahí me dicen que es un problema de prestashop, no de ellos. No sé si a todo el mundo le está pasando lo mismo o es que yo soy muy torpe y no he hecho algo bien, pero estoy desesperada, ayer tarde más de 3 horas en modificar ¡¡¡sólo 10 productos!!!, así es imposible trabajar. Saludos.

Hace unos meses intenté crear una nueva tienda cloud y descubrí con sorpresa que ya no existía esa opción, a pesar de que en prestashop me insistían que sí. La semana pasada llamo porque mi tienda está dando un problema, aunque yo no he modificado nada, y su respuesta es que ya no dan asistencia para las tiendas cloud, les vuelvo a preguntar que si se pueden hacer nuevas, y por fin reconocen que no, que esa opción ha desaparecido definitivamente, pero mi sopresa viene cuando les digo que si ya no dan asistencía cómo entonces soluciono el tema y qué va a ocurrir con ellas, y lo que me responden es que prestashop no puede garantizar que sigan funcionando, que es muy probable que se borren progresivamente, pensando que he entendido mal, le insisto ¿qué se van a borrar? ¿qué mi tienda puede desaparecer sin previo aviso? y obtengo un tajante "sí, es probable, debería usted contratar un hosting con nuestro SOCIO 1and1 e instalar allí su tienda, antes de que ocurra". Ahora entiendo todo... tienen un acuerdo, y por eso "obligan" a que contratemos un dominio y un hosting. En mi caso tengo el dominio y el hosting, precisamente con 1and1 y empecé a usar la cloud por lo mal que iba, fallaba la base de datos, tenía muchos cortes de servidor, el fichero htaccess falló (sin tocar yo nada) y la tienda dejó de funcionar, y 1and1 no me lo solucionaba... Por cierto, también le comenté que si había alguna posibilidad de descargar mi tienda cloud en fpt para poder subirla en la versión "normal", y obtuve otro no por respuesta, que tendría que empezar de cero, ya que la versión cloud no es accesible por fpt. Así que no puedo pedir más, el trabajado de dos años a la basura y a empezar otra vez, partiendo de mi falta de conocimientos informáticos, del trabajo que supone volver a cargar productos, fotos, combinaciones y de que prestashop tampoco es que sea muy fácil de configurar... Gracias.

Yo tuve el mismo problema, sólo que en mi caso marcaba 30 euros de gastos de envío sin loguearse, de hecho perdí algunos clientes, ya que esos días aparecieron un montón de "carritos abandonados", por ese error. Te comento cómo conseguí solucionarlo: - Transporte - Transportistas - En cada uno de ellos pinchas "modificar" - Entra en la tercera opción "Tamaño, peso y grupo de acceso". - Dónde pone "Acceso grupo", tienes que quitar la opción "visitante", si está pinchada es cuando sale ese error. Tienes que hacerlo en todos los transportistas que tengas. Espero que te sirva.

Disculpa María Juana, pero precisamente la ventaja de utilizar el cloud es que no tienes que pagar un hosting y tampoco un dominio si no quieres, agradezco tu aporte, pero no era un problema de instalar o no la tienda, sino que si alguien sabía por qué no funcionaba el sistema de creación cloud.

Gracias a todos, tiene bemoles la cosa... me he puesto en contacto en tres ocasiones con prestashop telefónicamente, en todas ellas, además de tener que esperar escuchando música y una locución de "el tiempo de espera estimado es de 6 minutos", aunque luego me atendieron a los 50 minutos o incluso una hora y 10, los tres operadores me comunicaron que no había ningún problema y que a ellos en pantalla les aparecía la opción cloud, que la estaban viendo en ese momento y por tanto tenía que ser un tema de mi navegador, curiosamente el mismo que ellos, chrome, al comentar en que había probado en 8 ordenadores distintos y en diferentes navegadores, todos ellos insistieron en que estaban entrando en su web y lo tenían delante, pero que preguntarían y me mantendrían informada, les indiqué mi mail y ninguno de ellos me ha vuelto a contactar, por tanto ha tenido que ser a través de la amabilidad de enriquemenor como me he enterado de que mi sospecha era cierta, que ya no existe la versión cloud, aunque en la "ayuda" de prestashop sigue apareciendo como una opción. Sinceramente, no entiendo nada, y si a alguno de vosotros le aparece y fuera tan amable de contactar conmigo por privado y darme de alta la web le estaría infinitamente agradecida. Saludos.

Gracias a todos, tiene bemoles la cosa... me he puesto en contacto en tres ocasiones con prestashop telefónicamente, en todas ellas, además de tener que esperar escuchando música y una locución de "el tiempo de espera estimado es de 6 minutos", aunque luego me atendieron a los 50 minutos o incluso una hora y 10, los tres operadores me comunicaron que no había ningún problema y que a ellos en pantalla les aparecía la opción cloud, que la estaban viendo en ese momento y por tanto tenía que ser un tema de mi navegador, curiosamente el mismo que ellos, chrome, al comentar en que había probado en 8 ordenadores distintos y en diferentes navegadores, todos ellos insistieron en que estaban entrando en su web y lo tenían delante, pero que preguntarían y me mantendrían informada, les indiqué mi mail y ninguno de ellos me ha vuelto a contactar, por tanto ha tenido que ser a través de la amabilidad de enriquemenor como me he enterado de que mi sospecha era cierta, que ya no existe la versión cloud, aunque en la "ayuda" de prestashop sigue apareciendo como una opción. Sinceramente, no entiendo nada, y si a alguno de vosotros le aparece y fuera tan amable de contactar conmigo por privado y darme de alta la web le estaría infinitamente agradecida. Saludos.

Gracias por responder, no pretendo una multitienda, sino dos web independientes, con sus diferentes correos e incluso creadas en diferentes ordenadores, de hecho es para una conocida, que al ver la mía me preguntó y me ofrecí a ayudarle. Saludos.

Buenos días, tengo una tienda en prestashop cloud y quería crear otra nueva, pero al entrar en la página de prestashop ya no me da esa opción, sólo de descargar el programa ¿podéis ayudarme? Saludos y gracias.

Yo estuve buscando algo parecido meses y no encontré nada, o utilizas el generador y te sale todo mezclado o una a una...

Buenos días, tengo una tienda en prestashop cloud y quería crear otra nueva, pero al entrar en la página de prestashop ya no me da esa opción, sólo de descargar el programa ¿podéis ayudarme? Saludos y gracias.

Gracias a todos. Al menos yo no consigo eliminarlo, pero no entiendo por qué prestashop escoge los precios y no nosotros... Tengo un producto que vendo a 28 euros, el proveedor me hace una promoción de PVP. 13,95 € por un tiempo, le introduzco precio de oferta, fechas que lo pueden comprar a ese precio, descuento de 14,05 € en monedas, y prestashop me aparece con precio de 14 euros, algo que no entiendo, es una resta muy simple, no es lógico que el programa redondee por obligación, me parece un fallo gordísimo, ya que los proveedores me pueden pedir explicaciones... Utilizo la versión de prestashop en la nube, por lo que no puedo tocar el código. Saludos.

Yo le eliminé de todas las traducciones, una a una, para quien no sepa tocar las tripillas.

Yo lo hice en plan "chapuza", ya que tampoco encontré nada, creé una imagen con todos los iconos de las formas de pago y la coloqué en una los cuadros al lado de las diapositivas en movimiento... sé que no es lo que buscas, pero es un apaño...