nantessou

Bonjour Icedocemile. Merci pour votre retour. J'ai trois amis qui l'ont testé sur safari. Deux d'un ordi et le troisieme de son Iphone. L'une des personnes qui l'a testé sur l'ordi à composé la même commande que la cliente et à même mis l'adresse de la cliente et tout à bien fonctionné. La personne qui a testé sur son mobile a égélament pu valider sans problème sa commande (son panier n'était pas le même et c'était un autre adresse sur Paris). Quant à mon dernier ami qui l'a testé sur mac avec safari, il est resté bloqué parce que les moyens de transport et de paiement ne s'affichaient pas. je crois également qu'il s'agit d'un problème de configuration. J'ai chérché sur des forum et un monsieur en parlait. il a cocher une option dans les options internet de son navigateur et ça a fonctionné. J'ai proposé à la cliente soit de valider sa commande à partir d'un autre ordi, soit de me laisser la valider de mon back office et de me faire le règlement via paypal. Je sais que ce n'est pas très professsionnel lol. Pour l'instant je n'ai pas son retour.

Bonjour Je vous sollicite encore une fois parce que j'ai un vrai soucis qui vient de me couter une commande. mon site est www.sihane.com. je viens d'être contactée par une cliente qui n'arrive pas à passer sa commande parce que le site lui affiche le message d'erreur suivant "il n' y a pas de transporteur qui livre à l'adresse selectionnée" quand elle essaie de valider sa commande. Sachant que son adresse est à Paris et que je livre bien à Paris (j'ai eu une commande de Paris hier), j'en ai conclu qu'il s'agissait de son navigateur. J'ai testé mon site sur IE et Firefox en rentrant une adresse sur Paris et tout est ok. J'ai donc demandé à des amis de tester sur Mac avec safari. l'un d'eux est revenu vers moi pour m'informer qu'il n'avait ni les moyens de transport, ni les moyens de paiement qui s'affichaient. Pouvez vous m'aider? Comment puis je faire pour eviter les bugs sur safari? J'ai peur de perdre des clients à cause de ces problèmes. Je vous remercie à l'avance de vos conseils. Cordialement PS: Si vous avez la possibilité de tester mon site sur safari (pour ceux qui peuvent)..je vous en serais reconnaissante. Nantessou

Bonjour Sissi j'ai tenté de visiter votre site et toutes les rubriques me renvoient vers une page introuvable.

Merci pour ta réponse love lingerie. Tu amélioreras ton site au fur et a mesure ne t'inquiètes pas. le boulot est prenant mais intéressant. souvent je reste sur les stats de mon site à guetter les visites. les gens créent des paniers mais ne les valident pas et je n'arrive pas comprendre pourquoi. je ^pense qu'avec l'expérience ça viendra. Bon courage

Bonjour Superjmt merci pour votre réponse. Je ne comprends pas toutes vos remarques par contre. Je suis novice et me débrouille juste assez pour tenir mon site. J'ai acheté le Template chez un webmaster et j'ai tenté de modifier certaines choses. mais je ne crois pas que les limites que vous mettez en exergue sont dues à mes modifications. Moi je n'ai travaillé que sur la couleur. Bref, je vais reprendre vos réponses point par point et tenter de faire le maximum. Je suis en train de travailler en local sur prestashop 1.6 et je pense que je passerai sur la nouvelle version en conservant le Template de base. ça sera plus simple.

Bonjour J'ai lancé depuis septembre 2013 un site de vente en ligne de vêtements et accessoires de mode en pagne africains www.sihane.com. je sais que ces produits ne sont pas encore assez connus en France. ce site je l'ai crée parce que j'ai pensé que ces produits pourraient intéresser par leur originalité. C'est une activité complémentaire. Mais voila, je n'ai eu qu'une seule vente depuis la mise en ligne et j'aimerais comprendre pourquoi? j'ai conscience que le e commerce est un secteur difficile. Il faut se faire connaitre. Moi j'ai deux difficultés, percer le marché mais également faire connaitre et apprécier un produit nouveau. bref, c'est dur! Je vous serais reconnaissante de me dire ce que vous en pensez. Dois je m'accrocher? diversifier mes produits (car j'hésite maintenant à rajouter de nouveaux produits afin d'avoir plus de choix)? ou au contraire dois je laisser tomber? achèteriez vous de tels produits (sachant que je ne restreins pas mon offre à la population africaine mais j'aimerais toucher tout le monde). Enfin que pensez vous du site dans sa globalité? J'attends vos retours avec impatience. Merci pour votre aide

Bonjour Dans l'ensemble je trouve ton site bien fait. c'est vrai que je suis novice également. mon site est en ligne depuis septembre 2013. le seul chose qui me dérange un peu c'est la barre d'entête rose. je ne parle pas de la couleur mais moi personnellement j'aurais recadré les rubriques de la barre à gauche en plus petit. je ne suis pas vraiment choquée par le nombre d'articles proposés (tu devrais voir mon site lol). Tu démarres, c'est normal. après j'aimerais te poser une question: est ce que tu vends depuis la création de ton site?

Bonjour SEB et ATELIERFAERIE Je voudrais juste vous remercier pour toute l'aide que vous m'avez apporté et vous dire que mon problème a finalement été résolu par mon webmaster. en fait j'avais transférer le dossier "admin565" dans la dossier "cache" par mégarde en utilisant FTP. Je pense qu'ils ont dû le replacer au bon endroit. Bonne journée et merci encore

bref je pense que je vais tout refaire sur prestashop 1.6 au final. mais ça m'énnerve de ne pas pouvoir mettre "en maintenance" sur le site pour que personne ne tente de commander.

je viens de terminer la reinstallation et ça ne donne toujours rien. pourtant j'ai tous supprimé en bas à droite et tout réisntaller en prenant la savegarde qui est sur mon ordi. par contre dans la partie en bas à droite j'ai les rubriques fichiers... provider restore logs sihane.com sihane.comVirg quand je clique sur provider restore j'ai toutes les rubriques qui s'affichent dont admin565 mais dans sihane.com et sihane.comVirg je n'ai pas admin565. la prmière rubrique c'est directement "cache". est ce que c'est normal? je n'arrive pas à insérer la capture d'écran de filezilla pour vous montrer l'affichage des rubriques. je ne comprends pas pourquoi je n'y arrive pas. mon site je l'ai amélioré moins même juste en suivant les explications sur le net. je ne m'y connaissais pas mais vu ce que ça a donné au final je pense que je me débrouille assez bien.

Bonjour SEb. J'ai reussi a terminer le transfert mais ca ne fonctionne pas. J'ai vu q certains fichiers n'avaient pas été transférés. Je vais don faire comme tu dis et les rajouter aujourd'hui. Après le transfert et le cache a vider. Est ce que je dois faire autre chose sur 1 and 1 par exemple

est ce que je peux me déconnecter et me reconnecter à filezilla puis reprendre la procédure. sachant que dans site distant en haut je n'ai touché à rien et que rien n'a été supprimé. j'ai juste touché à la partie en bas a droite ou j'ai tout supprimer pour envoyer le provider Restore de la partie en bas à gauche

la manip vient de s'arreter toute seule en me mettant le message suivant: can't create thread (error 8: espace insuffisant pour traiter cette commande). je ne comprends pas. je pars sur mon site qui est toujours en ligne et toujours impossible d'accéder à la page de connexion du back office

merci seb. je vais donc tout supprimer et transférer le provider restore restauré de la partie basse gauche à la partie basse droite. je te dis ce que ça donne

si vivaviv7 au contraire je pense que ça pourrait aider d'autres personnes dans ton cas. moi je tente encore. j'attends que Seb me répondre concernant les fichiers à supprimer