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Buenas, Por lo pronto lo que observo es que tienes la página web hackeada, tienes código malicioso. Puedes verlo en este informe: https://sitecheck.sucuri.net/results/https/cosnatura.com/mails/es/cheque_vacaciones2022.html Primero soluciona este problema, si el problema persiste avísanos.

Buenas, ¿No tienes acceso a los registros de errores de Apache/Nginx? Ahí se verá rápidamente el origen del problema. ¿Cómo has editado los archivos? ¿FTP? ¿SSH? ¿Administrador de archivos?

Buenas, Puedes desactivarlo por FTP, moviendo la carpeta /modules/ps_metrics/ a otra ubicación distinta o eliminar directamente esa carpeta.

Buenas, ¿Puedes facilitar la URL para analizar el código fuente? Por si es un error de CSS o de configuración interna.

Buenas, Perdona que insista, pero observo que los productos que no se muestran las miniaturas son los que están "agotados" o "sin stock". Parece un error de la plantilla, que los productos "agotados" no muestra la miniatura. ¿Puedes probar a ponerle stock y comprobar si se muestra la imagen? En caso afirmativo, tendrás que revisar el código de la plantilla para corregirlo o cambiar la plantilla por otra distinta.

Buenas, ¿Y la dirección e-mail de la tienda está bien escrita? Sin espacios en blanco. Dentro de "Parámetros de la tienda, Tiendas, Dirección de correo electrónico de la tienda. ¿Tampoco tendrá ningún espacio en blanco la cuenta de correo, no? Es extraño, si nos facilitas acceso al back office por mensaje privado podemos echarle un vistazo. Aunque para identificar el origen del problema rápidamente haría falta acceso a los registros del servidor de correo (maillog), pero entiendo que será un hosting compartido.

Buenas, ¿Tienes configurado los envíos de Prestashop por SMTP o PHP?

Buenas, ¿Has probado a modificar otro texto distinto? Quizás estás modificando el texto incorrecto. También puede ser un error del módulo, que no esté correctamente programado, y no esté usando el sistema de traducciones. Otra posibilidad es la cache de Smarty, ¿has probado a vaciarla?

Buenas, ¿Por qué motivo quieres desactivarla? Creo que sería bueno tener activados ambos sistemas de cache.

Buenas, El problema puede ser las miniaturas, que no se hayan generado correctamente. Puedes hacerlo desde Preferencias, Imágenes, Regenerar miniaturas. Prueba esto, si sigue fallando facilítanos la URL para reproducir el error.

Buenas, Sigue apareciendo como "agotado". ¿Le has añadido stock al producto para comprobar si desaparece el problema?

Buenas, Observo un producto sin imagen, pero la miniatura SI existe: https://kalonquimica.com/1747-home_default/eezy.jpg En el producto que no tiene imagen aparece este código: <!-- <span class="product-availability"> <i class="material-icons product-unavailable">&#xE14B;</i> agotado </span> --> <!-- <span class="product-availability"> <i class="material-icons product-unavailable">&#xE14B;</i> agotado </span> --> Puede que sea un error de la plantilla, al estar agotado el producto no muestra la imagen. ¿Has probado a añadirle stock por confirmar si es eso?

Buenas, Creo que falta un trozo del log, ahí solo aparece parte del código, no aparece ningún "error" o "warning" que nos pueda dar alguna pista acerca del problema.

Buenas, Es un "Warning" o advertencia, ese "error" no debería ser el causante del problema. ¿En el back office no devuelve ningún error? ¿Tienes acceso a los registros del servidor (error_log)? Por la captura enviada entiendo que trabajas con Plesk, por lo que deberías tener acceso al apartado de Registros para ver los errores de PHP en el fichero error_log.

Buenas, ¿No tienes una copia de seguridad de la carpeta /modules/ para subirlo de nuevo?