Nie mogę zainstalować kupionego szablonu

[Pela]

Witam

Kupiłam szablon i nie mogę go wgrać by działał mi na sklepie.

Początkowo myśleliśmy że był to problem z serwerem home. ale przenieśliśmy na serwer kei.pl gdzie uprzednio sprawdziliśmy na nowo utworzonym sklepie presty 1.7.6 czy szablon działa i działał.

Więc przenieśliśmy sklep na serwer  kei.pl ale dalej nasz szablon nie działa na naszym sklepie. Mamy presta 1.7.3 i chcemy go zaktualizować na 1.7.6 i wyskakuje nam błąd "Could not close the Zip file properly. Check you are allowed to write on the disk and there is available space on it."

O jakie pliki tu chodzi ??

A przy wgrywaniu szablonu wychodzi nam taki bląd "Ta strona nie działa Serwer e-pela.com nie może teraz obsłużyć tego żądania. HTTP ERROR 500"

pojemność serwera mamy: 

Zajętość FTP

8429 MB / 20000 MB

Zajętość baz danych

680 MB

ph mamy 7.0.30 

Proszę o poradę co może blokować że nie mogę uruchomić nowego szablonu ani zaktualizować stronę.

Edited August 27, 2019 by Pela (see edit history)

[design4VIP]

Błędy 500 i 502 to błędy wewnętrzne serwera, więc powody znajdziesz w error logach serwera. 

Co do skórki. Możliwe, że wersja jest niedograna albo powyższe błędy wpływają na instalację. Najlepiej w tej kwestii kontaktować się z twórca lub supportem skórki. 

[Pela]

47 minutes ago, design4VIP said:

Błędy 500 i 502 to błędy wewnętrzne serwera, więc powody znajdziesz w error logach serwera. 

Co do skórki. Możliwe, że wersja jest niedograna albo powyższe błędy wpływają na instalację. Najlepiej w tej kwestii kontaktować się z twórca lub supportem skórki. 

dziękuję za odpowiedź. edytowałam zapytanie bo teraz pojawiają się nam błędy:

Mamy presta 1.7.3 i chcemy go zaktualizować na 1.7.6 i wyskakuje nam błąd "Could not close the Zip file properly. Check you are allowed to write on the disk and there is available space on it."

O jakie pliki tu chodzi ??

A przy wgrywaniu szablonu wychodzi nam taki bląd "Ta strona nie działa Serwer e-pela.com nie może teraz obsłużyć tego żądania. HTTP ERROR 500"

[design4VIP]

odrobina angielskiego pisze wyraznie, ze albo plik jest blednie spakowany (czyli bledny zip) albo za malo miejsca na serwerze zeby go rozpakowac. odpowiedz bedziesz mial, jak wspominalem powyzej przy bledach 500, 502 w error logach serwera

Edited August 27, 2019 by design4VIP (see edit history)

[db1308]

Podniosę problem.
Próbuję wgrać szablon na Prestę 1.7. W przypadku wgrywania z pliku zip, wywala mi błąd:
[Wed Sep 16 19:45:42.787352 2020] [:error] [pid 8153:tid 140645078890240] [client 88.156.140.32:12796] [client 88.156.140.32] ModSecurity: Request body (Content-Length) is larger than the configured limit (5031072). [hostname "XXXXXX"] [uri "/adminXXXXXXX/index.php"] [unique_id "XXXXXXXWw"], referer: http://furnig.shop/XXXXXXX/index.php?controller=AdminThemes&action=importtheme&token=72e554d2c0506d2a46e8a0a0fa51783f

W przypadku próby podniesienia pliku zip z ftp z kolei, błąd jest taki:

[Wed Sep 16 19:45:44.339472 2020] [:error] [pid 8153:tid 140645078890240] [client 88.156.140.32:12796] [client 88.156.140.32] ModSecurity: Multipart parsing error: Multipart: Final boundary missing. [hostname "XXXXXXXX"] [uri "/adminXXXXXX/index.php"] [unique_id "XXXXXXXXXXXXWw"], referer: http://furnig.shop/XXXXXX/index.php?controller=AdminThemes&action=importtheme&token=72e554d2c0506d2a46e8a0a0fa51783f

O tyle o ile w pierwszym przypadku podejrzewam, że plik jest po prostu za duży, o tyle w drugim... 
Czy w grę wchodzi problem z serwerem, czy z plikiem ze spakowanym szablonem? 
Panowie, znawcy, Guru - pomóżcie!

[endriu107]

Często jest tak że zip zawiera spakowane inne pliki i właściwy plik zip szablonu więc to co próbujesz wgrać może w pierwszej kolejności należy rozpakować i odszukać właściwy plik zip.

[db1308]

1 hour ago, endriu107 said:

Często jest tak że zip zawiera spakowane inne pliki i właściwy plik zip szablonu więc to co próbujesz wgrać może w pierwszej kolejności należy rozpakować i odszukać właściwy plik zip.

Niestety, próbowałam. Nie ma w archiwum innego zipa. Jedyna udana próba wgrania odbyła się po rozpakowaniu i wgraniu wszystkich plików na FTP. Szablon był widoczny, ale... Z błędami. Między innymi błędem 500 sugerującym właśnie problem z szablonem. Niemniej wyszłam z założenia że ten błąd ( pojawiający się przy przechodzeniu na produkt) wynika ze sztywnego wgrania szablonu...