Hola,
¿Es Prestashop 1.7?
¿Has instalado el módulo oficial de Paypal gratuito?, ¿o es otro de pago?
¿Lo has configurado dentro del backoffice y te da algún error?
¿Has modificado código del módulo después de instalarlo?
El módulo debe aparecer activo en Pago/métodos de pago/módulos de pago activos.
También debe aparecer y estar configurado en la sección Pago/preferencias, activando las correspondientes casillas de las restricciones de moneda, grupo, países y transportistas. Mira bien en este apartado si has añadido recientemente algún transportista nuevo. A algunos usuarios les ha ocurrido que al crear un nuevo transportista se les desmarcan las casillas configuradas en este apartado.
Además mira en Internacional/Ubicaciones geográficas que tengas correctamente configurada tu tienda en Zonas (continentes) y Países.
Un saludo.