iberzone Posted August 1, 2019 Share Posted August 1, 2019 (edited) Hola buenos días, ayer por la tarde al abrir mi tienda, me salió acceso denegado. Lo raro fue que por la mañana solo estuve cambiando algunos textos de los productos y al volver a abrirla por la tarde me salió eso. He visto que mi usuario ya no es administrador, ya que solo me deja hacer cambios en los productos. Cabe mencionar que antes mi tienda la llevaba una empresa por lo cual no tengo acceso al servidor. Ya he buscado varia información para ver si podía hacer algo; he limpiado la caché de todos los navegadores y me sigue saliendo lo mismo. Edited August 1, 2019 by iberzone sin querer lo he enviado (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted August 1, 2019 Author Share Posted August 1, 2019 3 minutes ago, iberzone said: Hola buenos días, ayer por la tarde al abrir mi tienda, me salió acceso denegado. Lo raro fue que por la mañana solo estuve cambiando algunos textos de los productos y al volver a abrirla por la tarde me salió eso. He visto que mi usuario ya no es administrador, ya que solo me deja hacer cambios en los productos. Cabe mencionar que antes mi tienda la llevaba una empresa por lo cual no tengo acceso al servidor. Eso es lo que me sale al intentar ver los pedidos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adrian Posted August 1, 2019 Share Posted August 1, 2019 A mi si que me funciona, ya lo arreglaste? Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted August 1, 2019 Author Share Posted August 1, 2019 Sigo sin poder arreglarlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adrian Posted August 1, 2019 Share Posted August 1, 2019 Pero puedes ver el frontoffice? Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted August 1, 2019 Author Share Posted August 1, 2019 3 minutes ago, Adrian said: Pero puedes ver el frontoffice? Sí, la página va bien, el único problema lo tengo en el backoffice Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 1, 2019 Share Posted August 1, 2019 Mira en google, parece un fallo de chrome. https://www.softzone.es/2018/01/22/como-solucionar-el-error-err_spdy_protocol_error-de-google-chrome/ Prueba con otro explorador Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted August 1, 2019 Author Share Posted August 1, 2019 3 hours ago, gusman126 said: Mira en google, parece un fallo de chrome. https://www.softzone.es/2018/01/22/como-solucionar-el-error-err_spdy_protocol_error-de-google-chrome/ Prueba con otro explorador Lo he intentado varias veces en navegadores distintos y nada, entra en el backoffice, pero no me muestra lo que siempre me mostraba antes. Ahora solo me sale esto: Al entrar en pedidos, me sale el fallo anterior. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 1, 2019 Share Posted August 1, 2019 hace 29 minutos, iberzone dijo: Lo he intentado varias veces en navegadores distintos y nada, entra en el backoffice, pero no me muestra lo que siempre me mostraba antes. Ahora solo me sale esto: Al entrar en pedidos, me sale el fallo anterior. Pues parece que tu usuario no tiene acceso a ese apartado de prestashop, comprueba los permisos Si no eres superadministrador alguien te lo ha quitado. Pregunta a quien tenga acceso al backoffice Si no te deja cambiar tu nivel , alguien te lo ha cambiado o te han hackeado, comprueba y si tienes acceso a la base de datos se puede cambiar para que tengas acceso Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted August 27, 2019 Author Share Posted August 27, 2019 On 8/1/2019 at 6:07 PM, gusman126 said: Pues parece que tu usuario no tiene acceso a ese apartado de prestashop, comprueba los permisos Si no eres superadministrador alguien te lo ha quitado. Pregunta a quien tenga acceso al backoffice Si no te deja cambiar tu nivel , alguien te lo ha cambiado o te han hackeado, comprueba y si tienes acceso a la base de datos se puede cambiar para que tengas acceso La empresa que en su día me hizo la página, tiene todas las contraseñas y según ellos va bien, pero no me quieren dar las claves para acceder a la base de datos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luisejo Posted August 27, 2019 Share Posted August 27, 2019 Si pagaste el proyecto, el proyecto y datos de acceso son tuyos, no pueden negarte eso. ¿Qué empresa te desarrolló la web? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 27, 2019 Share Posted August 27, 2019 hace 3 horas, iberzone dijo: La empresa que en su día me hizo la página, tiene todas las contraseñas y según ellos va bien, pero no me quieren dar las claves para acceder a la base de datos. Y han probado con el usuario que usas? O tienen su propio usuario? Pide que añadan otro usuario con un email secundario que sea administrador y prueba a acceder. Cómo bien dicen por ahí, deben darte todos los accesos y contraseñas, otra cosa es que a partir de ese momento no se hagan responsables de los fallos o errores aunque no toques nada . Link to comment Share on other sites More sharing options...
iberzone Posted September 17, 2019 Author Share Posted September 17, 2019 On 8/27/2019 at 4:00 PM, gusman126 said: Y han probado con el usuario que usas? O tienen su propio usuario? Pide que añadan otro usuario con un email secundario que sea administrador y prueba a acceder. Cómo bien dicen por ahí, deben darte todos los accesos y contraseñas, otra cosa es que a partir de ese momento no se hagan responsables de los fallos o errores aunque no toques nada . Me lo han intentado arreglar después de pedirselo muchísimas veces aunque algunas páginas fallan como por ejemplo al intentar cambiar una imagen de un slider. Aunque las contraseñas y los accesos todavía no me los han dado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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