Jump to content

Edit History

valdemarpv

valdemarpv

Всем привет.

Надеюсь что кто то сталкивался с такой проблемой и подскажет как её решить.

Опишу суть по порядку что бы ситуация была ясна.

На прежнем хостинге устанавливал PrestaShop 1.7.4.2 а панели управления хостера. Магазин отработал полгода. Накопил кучу нужной информации.

На днях перешёл на другой хостинг. Перетащил на него и домен в комплекте. 

Выполнил стандартные действия по сути при переносе. Перенёс файлы в архиве создал новую БД и импортировал в неё старую.

Первое с чего началась проблема это то что в заказах не смог поменять статус на отправлен. Остальные статусы меняются без проблем. Далее не смог попасть в раздел товары, и некоторые разделы настроек магазина. Куда не ткнись история одна HTTP ERROR 500.

Связался с поддержкой хостера, Поддержка жуёт сопли ничего толком не может сказать и отправляет к разработчику престы. 

Скинули лог ошибки сказав что проблема в файлах и настройках.

Вот что сообщили :

 

наблюдается ошибка при переходе в раздел "Параметры магазина", вызванная проблемой в работе Twig: open("/var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Error/Loader.php", O_RDONLY) = 12 (Twig_Error_Loader: Template \"@Twig/Exception/error.html.twig\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php line 129) {\"exception\":\"[object] (Twig_Error_Loader(code: 0): Template \\\"@Twig/Exception/error.html.twig\\\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php:129) Так как с нашей стороны мы не обладаем в полной мере информацией об особенностях функционирования скриптов вашего сайта, для корректного решения данного вопроса мы рекомендуем передать представленную информацию разработчикам сайта или сторонним профильным специалистам.

Скинули как я понял полный лог ошибки, километровая партянка, но думаю сюда её нет смысла совать.

Ребят может кто в курсе из за чего эта проблема, может я чего криво сделал. Помогите пожалуйста. А то у меня уже тихая истерика. Раздел модули не доступен даже. Уже мысли создавать магазин с нуля по новой от безвыходности с потерей данных.

valdemarpv

valdemarpv

Всем привет.

Надеюсь что кто то сталкивался с такой проблемой и подскажет как её решить.

Опишу суть по порядку что бы ситуация была ясна.

На прежнем хостинге устанавливал PrestaShop 1.7.4.2 а панели управления хостера. Магазин отработал полгода. Накопил кучу нужной информации.

На днях перешёл на другой хостинг. Перетащил на него и домен в комплекте. 

Выполнил стандартные действия по сути при переносе. Перенёс файлы в архиве создал новую БД и импортировал в неё старую.

Первое с чего началась проблема это то что в заказах не смог поменять статус на отправлен. Остальные статусы меняются без проблем. Далее не смог попасть в раздел товары, и некоторые разделы настроек магазина. Куда не ткнись история одна HTTP ERROR 500.

Связался с поддержкой хостера, Поддержка жуёт сопли ничего толком не может сказать и отправляет к разработчику престы. 

Скинули лог ошибки сказав что проблема в файлах и настройках.

Вот что сообщили :

 

наблюдается ошибка при переходе в раздел "Параметры магазина", вызванная проблемой в работе Twig: open("/var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Error/Loader.php", O_RDONLY) = 12 (Twig_Error_Loader: Template \"@Twig/Exception/error.html.twig\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php line 129) {\"exception\":\"[object] (Twig_Error_Loader(code: 0): Template \\\"@Twig/Exception/error.html.twig\\\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php:129) Так как с нашей стороны мы не обладаем в полной мере информацией об особенностях функционирования скриптов вашего сайта, для корректного решения данного вопроса мы рекомендуем передать представленную информацию разработчикам сайта или сторонним профильным специалистам.

Ребят может кто вкурсе из за чего эта проблема, может я чего криво сделал. Помогите пожалуйста. А то у меня уже тихая истерика. Раздел модули не доступен даже. Уже мысли создавать магазин с нуля по новой от безвыходности с потерей данных.

valdemarpv

valdemarpv

Всем приветю

Надеюсь что кто то сталкивался с такой проблемой и подскажет как её решить.

Опишу суть по порядку что бы ситуация была ясна.

На прежнем хостинге устанавливал PrestaShop 1.7.4.2 а панели управления хостера. Магазин отработал полгода. Накопил кучу нужной информации.

На днях перешёл на другой хостинг. Перетащил на него и домен в комплекте. 

Выполнил стандартные действия по сути при переносе. Перенёс файлы в архиве создал новую БД и импортировал в неё старую.

Первое с чего началась проблема это то что в заказах не смог поменять статус на отправлен. Остальные статусы меняются без проблем. Далее не смог попасть в раздел товары, и некоторые разделы настроек магазина. Куда не ткнись история одна HTTP ERROR 500.

Связался с поддержкой хостера, Поддержка жуёт сопли ничего толком не может сказать и отправляет к разработчику престы. 

Скинули лог ошибки сказав что проблема в файлах и настройках.

Вот что сообщили :

 

наблюдается ошибка при переходе в раздел "Параметры магазина", вызванная проблемой в работе Twig: open("/var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Error/Loader.php", O_RDONLY) = 12 (Twig_Error_Loader: Template \"@Twig/Exception/error.html.twig\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php line 129) {\"exception\":\"[object] (Twig_Error_Loader(code: 0): Template \\\"@Twig/Exception/error.html.twig\\\" is not defined. at /var/www/u0771765/public_html/rub/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php:129) Так как с нашей стороны мы не обладаем в полной мере информацией об особенностях функционирования скриптов вашего сайта, для корректного решения данного вопроса мы рекомендуем передать представленную информацию разработчикам сайта или сторонним профильным специалистам.

Ребят может кто вкурсе из за чего эта проблема, может я чего криво сделал. Помогите пожалуйста. А то у меня уже тихая истерика. Раздел модули не доступен даже. Уже мысли создавать магазин с нуля по новой от безвыходности с потерей данных.

×
×
  • Create New...