pb paiement Cic depuis pays hors taxe avec promotion panier

[laurenveloppe]

Bonjour,

Prestashop V.1.6.1.17

Module CM-CIC P@yment v1.4.8 - by PrestaShop

Des clients en Chine ont passé deux commandes en appliquant

pour l'une une promotion panier à -20% ce qui donne un montant de 431.99E

et pour l'autre un mix de -30% et -10% sur une sélection de produits ce qui donne un montant de 451.25E

Pour chacune de ces deux commandes le payement s'est bien passé jusqu'à retour CIC vers Prestashop.

Nous avons reçu le mail de confirmation de CIC: sans problème pour la commande à 451.25E et pour la commande à 431.99 un problème de délai de réponse de notre boutique prestashop.

Pour les deux commandes côté admin de prestashop il y a la même erreur qui se produit : 

Prestashop s'attendait à avoir un retour de 411.19E pour la commande à 431.99E

et un retour de 418.47E pour la commande à 451.25E

Du coup il indique "Warning 451,25 € paid instead of 418,47 €". 

En fait il se plante dans ses calculs car il calcule la promotion sur une base "TTC" alors que tout doit être calculé sur une base "HT" puisque les clients achètent depuis la Chine.

Ce n'est pas la première fois que des clients commandent depuis la Chine et nous n'avons jamais eu ce problème avant. Une idée ? 

Merci.

 

[laurenveloppe]

Personne n'a déjà eu ce problème ?