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Nö, das liegt nicht an euch. Das ist mal wieder ein Bug in 1.7, der schon seit längerem bekannt ist. 

Öffne die classes/Tools.php und suche nach der Funktion function htmlentitiesUTF8.

Hier gibt es die Zeile

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return htmlentities((string) $string, $type, 'utf-8');

Das änderst du in:

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return htmlspecialchars((string) $string, $type, 'utf-8');

Dann sollten die Umlaute korrekt angezeigt werden.

Falls das nicht klappt, gäbe es auch die Möglichkeit, die Variable $message in der /classes/PaymentModule.php zu ändern. Statt

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$customer_message->message = $update_message->message;

Müsste es dann heißen:

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$customer_message->message = html_entity_decode($update_message->message, ENT_COMPAT, "UTF-8");

Letzteren Vorschlag hat am Samstag ein User bei Github gemacht, die erste Variante ist bei Prestashop für eines der kommenden Updates geplant, wurde aber schon mehrfach verschoben.