Problema con el registro de clientes

[Albapgmk]

Hola,

 

Tengo un problema con el registro de los clientes en mi ecommerce, ya que cuando se van a registrar por primera vez aparece un mensaje que pone su dirección ya ha sido registrada y no deja continuar el registro y sin embargo el cliente queda registrado sin que lo sepa y no puede seguir su compra ¿Cómo podría eliminar este error?