Maït Posted March 25, 2011 Share Posted March 25, 2011 bonjour,une fois l'adresse rentrée du client et une fois arrivé à l'onglet "frais de port" , un message d'erreur " il n'y a pas de transporteur disponible dans cette zone" s'affiche.Le client ne peut donc pas effectuer son achat.J'ai regardé dans le panneau d'administration et la poste y est bien précisé.Que dois je faire? Une solution urgente doit être trouvé, les achats ne se font que par le biais de prestashop ...Merci de votre aide! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 25, 2011 Share Posted March 25, 2011 Bonjour,Donc cela n'a jamais fonctionné ?Vous avez modifié quelque chose ?quelle version de Prestashop ?comment sont configuré vos transporteurs ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maït Posted March 25, 2011 Author Share Posted March 25, 2011 Bonsoir,Il me semble que si, celà a fonctionné.Je n'ai rien touché si ce n'est la lien de prestashop mis sur un nouveau site internet : wix.Mais je n'ai rien modifié sur prestashop.quant à la version de prestashop, j'avoue ne pas savoir où je peux voir celà...Ci joint ce qui est rentré à "transporteur"merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 25, 2011 Share Posted March 25, 2011 Et sinon ce transporteur est il actif pour la zone concerné, avez vous défini des tranches pour cette zone ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maït Posted March 26, 2011 Author Share Posted March 26, 2011 oui bien sûr; la poste livre partout.J'ai fait un essai pour mon propre compte et il me sort la même chose.Non je n'ai pas fait de zone.Le tarif étant le même pour toute la France.Pensez vous que ce soit lié à ça? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 26, 2011 Share Posted March 26, 2011 Excusez moi mais je ne comprends pas bien.Il nous faut vos configurations de transporteur précisent ainsi que les zones existantes et les tarifications de ce transporteur en fonction des zones.En gros la configuration du transporteur et pas seulement son joli nom. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now