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[SOLUCIONADO] Estado del nuevo pedido no válido (MercadoPago)


FabianaTorre

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Hola,

Estoy usando el modulo MercadoPago 3.7.8 en Prestashop 1.6

Acabo de hacer una compra de prueba en el sitio, pagando con MercadoPago.

El pago lo realiza correctamente, pero no vuelve al sitio Web, no actualiza el estado del pedido y aparece el mensaje "Estado del nuevo pedido no válido" en un fondo blanco y letras negras

La barra de dirección en el navegador, queda así: 

.......module/mercadopago/standardreturn?typeReturn=success&cart_id=10&collection_id=4840844200&collection_status=approved&preference_id=144048051-e0563920-c327-47c6-96c4-6481ffee623d&external_reference=10&payment_type=account_money&merchant_order_id=1113191142 

Tampoco aparece el pedido en el BackOffice 

(esto sólo ocurre pagando a través del módulo MercadoPago)

Agradezco ayuda.

Saludos.

Edited by FabianaTorre (see edit history)
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Buenas,

No se si lo has instalado nuevo este módulo o ya trabajabas con él, pero si lo has instalado nuevo yo lo volvería a reinstalar por si la instalación que tienes te esta dando problemas, posteriormente si tampoco se soluciona, intentaria tirar de soporte del modulo ya que puede ser un tema muy concreto de ese módulo en cuestion que de forma general no seas capaz de resolver por aqui..
Salds!

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  • 2 weeks later...
On 6/8/2019 at 7:54 AM, solucioneseb said:

Buenas,

No se si lo has instalado nuevo este módulo o ya trabajabas con él, pero si lo has instalado nuevo yo lo volvería a reinstalar por si la instalación que tienes te esta dando problemas, posteriormente si tampoco se soluciona, intentaria tirar de soporte del modulo ya que puede ser un tema muy concreto de ese módulo en cuestion que de forma general no seas capaz de resolver por aqui..
Salds!

Gracias por responder! He intentado reinstalando el modulo pero el comportamiento es el mismo, sin cambios.

Acabo de escribir al soporte de MercadoPago. En cuanto tenga una respuesta favorable y pueda solucionar el problema, lo notificare aqui.

Saludos y gracias!

Edited by FabianaTorre (see edit history)
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  • 4 months later...
  • 4 months later...
On 6/6/2019 at 2:21 PM, FabianaTorre said:

Hola,

Estoy usando el modulo MercadoPago 3.7.8 en Prestashop 1.6

Acabo de hacer una compra de prueba en el sitio, pagando con MercadoPago.

El pago lo realiza correctamente, pero no vuelve al sitio Web, no actualiza el estado del pedido y aparece el mensaje "Estado del nuevo pedido no válido" en un fondo blanco y letras negras

La barra de dirección en el navegador, queda así: 

.......module/mercadopago/standardreturn?typeReturn=success&cart_id=10&collection_id=4840844200&collection_status=approved&preference_id=144048051-e0563920-c327-47c6-96c4-6481ffee623d&external_reference=10&payment_type=account_money&merchant_order_id=1113191142 

Tampoco aparece el pedido en el BackOffice 

(esto sólo ocurre pagando a través del módulo MercadoPago)

Agradezco ayuda.

Saludos.

Hola!!!, disculpa, tendrás el modulo 3.7.8 de mercadopago? es que actualice a la versión 4 y no va en mi sitio me marca sin fin de errores y no se como solucionarlo, silo tuvieras te estaría agradecido de que lo puedas compartir

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