LargoDM Posted June 3, 2019 Share Posted June 3, 2019 (edited) Buenas tardes, Os cuento. Mi problema es con el módulo de Amazon de Common Services. Me pasa algo muy peculiar con un producto en concreto (con todos los demás no me pasa) y no se me ocurre por dónde cogerlo después de darle mil vueltas, por eso pido ayuda a la comunidad. El caso está en que, con este producto en cuestión, tengo errores cuando un cliente en Amazon compra 2 o más unidades ya que, el pedido, aunque entra en mi Prestashop, entra con una errónea (letras en lugar de números) y, dentro del pedido, no figura ningún producto. (cuando compra uno sólo entra correctamente). Lo ilustro con dos capturas para que se entienda mejor. ¿Alguien puede ayudarme? ¡Muchísimas gracias por adelantado! Edited June 4, 2019 by selectshop.at mass capital letters on title removed (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 4, 2019 Share Posted June 4, 2019 (edited) Con el modulo de Amazon nunca lo habia visto, pero con otros desarrollados por mi si, el problema estaba en 2 posibilidades, nunca encontré el problema exacto. 1- Modulo de ofertas y descuentos, el producto tiene algun tipo de descuento usando un modulo externo. 2- Versión de prestashop, no se porque en pedidos de 2 o mas productos, no generaba bien el pedido , en cambio el carrito de compras perfectamente ( el modulo amazon NO genera carrito) Comprueba si tienes algun modulo o el producto tiene algun tipo de descuento interno o usando un modulo. Actualiza el prestashop Siempre haz copias de seguridad! Edited June 4, 2019 by gusman126 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
LargoDM Posted June 4, 2019 Author Share Posted June 4, 2019 Buenos días, Ante todo, muchas gracias por la respuesta. He estado investigando el producto en cuestión y no parece que tenga nada raro. Intento dejar como última opción lo de actualizar la versión, pero tendré que hacerlo si no encuentro solución. Muchas gracias por tu ayuda! Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 4, 2019 Share Posted June 4, 2019 Que version tienes de PS ? si es la 1.6.1.12 justo la misma que la que tuve problemas Link to comment Share on other sites More sharing options...
LargoDM Posted June 4, 2019 Author Share Posted June 4, 2019 Buenas, Pues mi versión es la 1.6.1.17 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 4, 2019 Share Posted June 4, 2019 hace 31 minutos, LargoDM dijo: Buenas, Pues mi versión es la 1.6.1.17 Ok, según mi experiencia ese problema es anterior a la .18, siendo la 17 vas a poder actualizar fácilmente a la 23 o 24. Pero haz copia antes Link to comment Share on other sites More sharing options...
LargoDM Posted June 6, 2019 Author Share Posted June 6, 2019 Gracias por tu ayuda @gusman126 sin embargo, eso no ha solucionado el problema... sigo esperando a ver si alguien arroja un poco más de luz.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 6, 2019 Share Posted June 6, 2019 hace 1 hora, LargoDM dijo: Gracias por tu ayuda @gusman126 sin embargo, eso no ha solucionado el problema... sigo esperando a ver si alguien arroja un poco más de luz.. De nada para eso estamos. Pero lo dicho muy muy raro que pase con ese modulo, por la manera en que añade los pedidos. Debe ser algun modulo externo, o algun cambio, por ejemplo el modulo que esta haciendo cambiar de letras a numeros en las referencias de los pedidos, raro pero podria ser Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Hola, hoy curiosamente un cliente me ha llamado con el mismo problema. Version de PS 1.6.1.17, lo he actualizado a la 1.6.1.24 y ha fallado en uno de los siguientes pedido , pero como a ti, solo en algun producto. Por lo que el actualizar no es suficiente. si encuentro solución Link to comment Share on other sites More sharing options...
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