France Posted May 30, 2019 Share Posted May 30, 2019 Bonjour Depuis ce matin tous les courriels que j'envoie dont l'adresse courriel contient hotmail ou outlook reviennent en message d'erreur. Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [SG2APC01FT025.eop-APC01.prod.protection.outlook.com] Qu'est qui c'est passé cette nuit pour que cela arrive ? Comment régler mon problème ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 30, 2019 Share Posted May 30, 2019 (edited) Votre serveur a été blackliste en raison de spam. N’avez vous pas des inscriptions de clients ressemblant à du spam ? Contactez votre hébergeur Pour constater par vous même : Dans l'administration de Prestashop : Paramètres avancés > Emails Envoyer un email de test à l'adresse que vous indique cette page : https://www.mail-tester.com/ Lisez le rapport Un peu de lecture supplémentaire pour comprendre : http://build.prestashop.com/news/fighting-against-spamming-again/ Edited May 30, 2019 by Janett (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
France Posted May 30, 2019 Author Share Posted May 30, 2019 Bonjour Janett Oui j'ai eu il y a quelques semaines des inscriptions clients spammeurs mais mon webmaster a réglé le problème. J'ai fait le test avec mail-tester.com et j'ai eu la note de 7.5 / 10 et l'adresse IP de mon serveur n'est pas sur leur black list ( j'ai un serveur dédié ). J'ai communiqué avec OVH et j'attends de leurs nouvelles. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 30, 2019 Share Posted May 30, 2019 Vérifier que vous ne subissez pas des attaques de spam via d'autres fonctionnalités, par exemple le module pour s'inscrire à la newsletter etc... Assurez vous bien que votre site n'envoi pas de mails d'indésirables. Consulter les logs de votre serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Il ne s'est rien passé du tout @France, si ce n'est que Microsoft, a intégré le range IP des serveurs d'OVH de Beauharnois dans leur liste de range dit: "ISP range" ou procédé à un reset. Microsoft considère "à priori" toutes les ip de ces listes comme des spam et il faut expressément leur demander d'en exclure ton serveur. Il faut également le refaire de temps en temps (fréquence variable) quand ils procèdent à un reset des listes blanche. PS: Demander qu'OVH regarde n'a aucune chance de résoudre cela. Ils ne gèrent pas cela sur les dédiés (déjà qu'ils ont du mal a le faire correctement sur leur propre mailer mutus) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Décidément OVH est vraiment l'un des pires 😅 Ils ont tellement de sites vulnérables qui envoient du spam qu'ils se font blacklisté d'office... Problème des hébergements à bas coûts... Sites de mauvaises qualités qui pénalisent tous les autres, ils ne sont pas assez restrictifs. Merci pour cette remontée @doekia Link to comment Share on other sites More sharing options...
France Posted May 31, 2019 Author Share Posted May 31, 2019 (edited) Bonjour @Doekia "Microsoft considère "à priori" toutes les ip de ces listes comme des spam et il faut expressément leur demander d'en exclure ton serveur. " Et de quelle façon on leur demande ça ? Merci Edited May 31, 2019 by France (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 il y a une heure, France a dit : Bonjour @Doekia "Microsoft considère "à priori" toutes les ip de ces listes comme des spam et il faut expressément leur demander d'en exclure ton serveur. " Et de quelle façon on leur demande ça ? Merci c'est déjà en cours madame sanschagrin Il y a 2 heures, Janett a dit : Décidément OVH est vraiment l'un des pires 😅 Ils ont tellement de sites vulnérables qui envoient du spam qu'ils se font blacklisté d'office... Problème des hébergements à bas coûts... Sites de mauvaises qualités qui pénalisent tous les autres, ils ne sont pas assez restrictifs. Merci pour cette remontée @doekia Il faut bien comprendre que tous les hébergeurs - vraiment tous subissent ici la dictature de Microsoft. Tous ont leur range ip déclaré à priori spam. Symantec fait de même. Lorsque l'on installe un dédié il faut systématiquement en passer par ce genre de délisting pénible. Chez microsoft live mail, chez microsoft office360, chez gmx (eux c'est une catastrophe), chez symantec donc, et un autre extrêmement pénible cloudmark. Et ceci ne marche qu'a la condition que ton mailer respecte l'ensemble des RFC (abuse,postmaster), qu'il ait un reverse non générique, ... et j'en passe Link to comment Share on other sites More sharing options...
France Posted May 31, 2019 Author Share Posted May 31, 2019 Merci @doekia😙 As-tu une idée combien de temps ça leur prend pour faire les modifications d'usage ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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