Plus accès à mon site en Front office et en Back office.

[thomasthis]

Bonjour,

Suite à un affichage permanent sur mon site "tentative de piratage" et aussi peut etre à une mauvaise manipulation de ma part je n'ai plus acces à mon site. Comment puis je rétablir mon site ?

Je ne suis qu'un grand débutant de prestashop.

Prestashop : version 1.2.5

Nom du site : www.the-parapharmacy.com

Titre modifié et attention aux multiposts. Meme punition: merci de lire les regles du forum -yoya971

[DevNet]

Bonsoir,

Je pense qu'en activant les messages d'erreurs dans le fichier config/config.inc.php, nous arriverons à résoudre votre problème.

@ini_set('display_errors', 'on');

Bien cordialement

[thomasthis]

Bonjour et merci de votre aide.

Je suis allé dans le fichier config.ini.php et voici ce que je trouve

@ini_set('display_errors', 'off');
@ini_set('upload_max_filesize', '100M');
@ini_set('default_charset', 'utf-8');

qu'en pensez vous ?

[DevNet]

Modifiez

@ini_set('display_errors', 'off'); 

par

@ini_set('display_errors', 'on'); 

Bien cordialement

[thomasthis]

J'ai bien remplacé

@ini_set('display_errors', 'off')

par

@ini_set('display_errors', 'on')

malheureusement cela ne marche pas. Car lorsque je veux consulter en Frone office mon site j'ai ce message qui apparait

Fatal error: Undefined class name 'configuration' in /homez.335/theparap/www/config/config.inc.php on line 136

Que dois je faire ?

[DevNet]

Le but de mon intervention était justement de vous faire afficher le message d'erreur.

Vérifier si vous avez bien configurez dans config/settings.inc.php la valeur suivante :

define('__PS_BASE_URI__', '/');

est bien en place.

Il faut savoir si votre boutique est à la racine du domaine, ou dans un sous-répertoire.

Bien cordialement

[thomasthis]

voila ce que j'ai trouvé

define('__PS_BASE_URI__', '/')

[DevNet]

Et est-ce que votre boutique est bien à la racine de http://www.the-parapharmacy.com ?

ou est-ce que votre boutique est sous http://www.the-parapharmacy.com/prestashop/ ? (C'est un exemple)

[thomasthis]

comment savoir si ma boutique est installé à la racine ? comment puis vous aider à trouver la réponse ?

[Mr6]

Qui a fait l'installation de votre boutique ?

[thomasthis]

un prestataire

[DevNet]

Avez-vous les accès FTP ?

[thomasthis]

http://www.the-parapharmacy.com est bien mon adresse du site. Je pense que mon site est bien installé à la racine. et oui je dispose des codes ftp.

[thomasthis]

voici l'arborescence de mon site cf image jointe

[Mr6]

Dans www ca donne quoi ?

[gwelhig]

Ja'i un problème assez similaire, une page blanche sur le front et la back office, après avoir voulu générer les url simplifiés

et la je suis bloqué, j'ai lu beaucoup de chose sur le forum essayer de modifier le fichier .htaccess, mais rien n'y fait, merci

[DevNet]

voici l'arborescence de mon site cf image jointe

Qui y'a t-il dans www ?

[thomasthis]

voila le contenu

[thomasthis]

erreur voila le contenu

[DevNet]

Et dans votre dossier classes ?

[gwelhig]

Bonjour Devnet

J'ai eu un souci lors de la génération des url simplifiés créant une page blanche sur le back et le front office, auriez-vous une idée d'ou cela peux venir. Nous avons eu un échange de mail au sujet d'un module custom pour flux rss (site kmnautisme)

[Mr6]

@gwelhig : Je pense que vous devriez faire votre propre topic à coté, ce évitera de polluer celui-ci qui n'est probablement pas le même problème.
Si vous pensez que c'est le même alors je vous invite à attendre sa résolution, mais pour l'instant priorité à thomasthis

[gwelhig]

ok, merci, je vais attendre

[thomasthis]

il y a 85 fichiers

[DevNet]

A la racine www, votre fichier .htaccess est-il bien nommé comme ceci, ou bien il est nommé htaccess.txt ?

[thomasthis]

voila ce que j'ai trouvé dans le fichier download

[DevNet]

Bonjour Devnet

J'ai eu un souci lors de la génération des url simplifiés créant une page blanche sur le back et le front office, auriez-vous une idée d'ou cela peux venir. Nous avons eu un échange de mail au sujet d'un module custom pour flux rss (site kmnautisme)

Bonjour,

Envoyez moi tout ça par mail, je regarderai ça.

Bien cordialement

[DevNet]

voila ce que j'ai trouvé dans le fichier download

Non, je parle de celui qui est à la racine de votre boutique dans le répertoire /www

[thomasthis]

le contenu du fichier en question

Order deny,allow
Deny from all

[DevNet]

pouvez-vous le zipper et le joindre à votre prochain post ?

[thomasthis]

Avec toutes mes excuses je n'arrive pas à zipper le fichier en question

# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums

# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([a-z0-9]+)\-([a-z0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/p/$1-$2$3.jpg [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$3&isolang;=$1$5 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2&isolang;=$1$4 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$2&isolang;=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2$4 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^content/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /cms.php?id_cms=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)__([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /supplier.php?id_supplier=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)_([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /manufacturer.php?id_manufacturer=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/(.*)$ /$2?isolang=$1 [QSA,L,E]

# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

[DevNet]

Envoyez moi en privé vos accès FTP que je regarde, je pense que ça ira plus vite.

[DevNet]

Toujours pas de réponse, ça attendra plus tard pour ma part bonne nuit

Bien cordialement

[thomasthis]

cela peut vous être utile. Je viens de constater que le fichier Htaccess a connu une modification ce jour à 18h25

[DevNet]

Je pense qu'il serai plus pratique que je regarde par moi-même.

Si vous le voulez, envoyez-moi vos accès FTP en privé, dans les minutes qui suivent, sinon je serais partie me coucher.

[thomasthis]

Je tenterai de vous contacter demain pour tenter de résoudre mon problème.

[DevNet]

Je tenterai de vous contacter demain pour tenter de résoudre mon problème.

Comme je vous ai répondu en privé, je ne fais pas de hotline gratuite par téléphone.

Je vous ai proposé une tentative d'assistance gracieusement offerte sur le forum, avec la possibilité de vous aider à résoudre le problème directement sur votre FTP. Vous ne m'envoyez pas les éléments nécessaires pour que je vous aide.

J'en resterai là pour ma part.

Bonne continuation à vous

[DevNet]

Votre problème est maintenant résolu, il vous manquait les lignes suivantes

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

dans votre .htaccess, utiles à un hébergement mutualisé tel que ovh certainement !

Bonne continuation

[thomasthis]

devnet,

Je revis grace a toi et a toute ton savoir faire. Seulement j'ai constate maintenant qu'en cliquant sur n'importe quel produit en front office j'ai le message "tentaive de piratage" qui apparait. Sais tu d'ou cela peut venir ? Comment peut on l'éliminer ?

[DevNet]

Votre front-office est désactivé / en maintenance. Je ne peux donc pas le constater.

Si cela vient du token en mémoire / historique de navigation, essayez de fermer votre navigateur et de le relancer.
Au pire videz vos caches internet de votre navigateur.

[thomasthis]

je viens d'activer la boutique pour que tu vois mon problème.

[DevNet]

Votre problème ne semble apparaitre que pour les liens du bloc produits phares.
Essayez de voir de ce côté la.

Bonne nuit

[thomasthis]

Devnet,

un grand merci pour votre aide. Je vous souhaite une excellente nuit.

[thomasthis]

Bonjour Devnet,

Je reviens vers vous car j'ai encore un problème. J'ai importé via le back office de prestashop de mon site un fichier catégorie.csv et là problèmes.

Je n'ai plus accés à ma boutique :

- en front office et j'ai ce message d'erreur qui apparait. 500 Internal Server Error

- en back office lorsque j'ai accès au back office du site sauf que lorsque je clicque sur l'onglet catalogue de la boutique rien ne se passe.

Mes codes ftp n'ont pas été modifié. Pouvez vous me dire ce qui se passe ou ce squi s'est passé ? Je n'ai fait qu'importer un fichier via le BO.

Merci de votre aide