Commandes qui n'apparaissent pas dans le BO

[WCELINE]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème que je n'avais jamais eu auparavant.

Mes clientes commandent puis je recois le paiement par paypal mais lorsque je consulte le BO dans la partie "Commandes", il n'y a absolument rien. En revanche, je peux consulter le panier de la cliente mais c'est indiqué comme si la personne n'avait pas finaliser son achat.

Du coup, je ne peux pas générer de factures et de bon de livraison. Malgré tout, je vois ce que la cliente a acheté via le panier ou via le récapitulatif de Paypal.

Il apparait que ce problème ne concerne que les paiements par paypal car lorsque je simule un paiement par chèque, je vois bien la commande apparaître dans le BO.

Est ce quelqu'un a déjà rencontré ce probleme ? Est ce qu'il y a une résolution existante ?

Merci d'avance de votre aide

Céline

[alpatino]

as-tu essayé de désintaller paypal puis de le réinstaller ?

dés fois on sait jamais

Bon courage

[daniel lescalle]

Bjr, j'était en train de poster le même probleme de pour les commandes payées par paypal ...

je suis ce probleme !!!

Merci à tous si vous avez une solution ..

Daniel

www.rcmicro60.com

[WCELINE]

Bonjour à tous,

est ce que quelqu'un a rencontré le même type de problème ? j'ai désactivé Paypal et réactivité le module mais toujours aucune commande dans l'onglet commande lorsque je reçois un paiement paypal.

Merci d'avance

[gmasson]

Même problème avec le module ATOS pour paiement par CB. J'ai des règlements sur Mercanet mais rien dans le BO. J'ai trouvé un module pour convertir un panier en commande mais c'est vraiment très embêtant de devoir faire la manipulation à chaque fois...

Une idée ?

[WCELINE]

J'ai résolu mon problème en cherchant sur des tutos PS. Pour mon cas, il a fallu que je reconfigure la notification visible aussi ici.

Mon problème est donc résolu