Panxulo Posted March 28, 2019 Share Posted March 28, 2019 Estimados tengo una web que estoy armando para un amigo (http://productoscomma.cl/) y estoy intentando interiorizarme en el mundo de prestashop y hasta ahora todo lo que he probado me ha funcionado de maravilla, exceto por un modulo que es nativo del prestashop. El modulo contacte con nosotros al darle enviar al formulario este indica que se ha enviado el mensaje al equipo, pero nunca llega a la casilla de correos he probado los diferentes módulos y por ejemplo cuando tengo un carrito y lo envió para retiro en tienda este envía correo sin problemas, tambien cuando cambie estado a la compara, también notifica por correo al cliente, tambien he probado el modulo para probar que el modulo de correo envié los mensajes y también me llega a la casilla de correo sin problemas. bueno todas las imagen adjuntadas son para demostrar que todo funciona sin problemas excepto el contacto con nosotros, desconozco por que indica que no hay problema pero nunca envía correo, favor su ayuda si alguien tiene ideas o nociones por donde revisar, si hay que revisar código tampoco tengo problemas, favor su ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted March 29, 2019 Share Posted March 29, 2019 (edited) Tienes activado módulo ps_emailalerts? Edited March 29, 2019 by rblaurin (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Panxulo Posted March 29, 2019 Author Share Posted March 29, 2019 8 hours ago, rblaurin said: Times activado módulo ps_emailalerts? estimado, me parece que si lo tengo instalado, peor aun así no llegan los mensajes por el lado de contacto con nosotros. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted March 29, 2019 Share Posted March 29, 2019 Mira, con el módulo ps_emailalert activado, si hay algo en tu log de errores php Link to comment Share on other sites More sharing options...
Panxulo Posted March 29, 2019 Author Share Posted March 29, 2019 Estimado, aun soy nuevo en este mundo de prestashop y desconozco donde se ven estos log. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted March 29, 2019 Share Posted March 29, 2019 (edited) No está en Prestashop, está en tu host. Si la documentación de tu host no te dice donde encontrarlo, pídeles que te envien el log. Edited March 29, 2019 by rblaurin (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Panxulo Posted March 30, 2019 Author Share Posted March 30, 2019 On 3/28/2019 at 10:55 AM, Panxulo said: Estimados tengo una web que estoy armando para un amigo (http://productoscomma.cl/) y estoy intentando interiorizarme en el mundo de prestashop y hasta ahora todo lo que he probado me ha funcionado de maravilla, exceto por un modulo que es nativo del prestashop. El modulo contacte con nosotros al darle enviar al formulario este indica que se ha enviado el mensaje al equipo, pero nunca llega a la casilla de correos he probado los diferentes módulos y por ejemplo cuando tengo un carrito y lo envió para retiro en tienda este envía correo sin problemas, tambien cuando cambie estado a la compara, también notifica por correo al cliente, tambien he probado el modulo para probar que el modulo de correo envié los mensajes y también me llega a la casilla de correo sin problemas. bueno todas las imagen adjuntadas son para demostrar que todo funciona sin problemas excepto el contacto con nosotros, desconozco por que indica que no hay problema pero nunca envía correo, favor su ayuda si alguien tiene ideas o nociones por donde revisar, si hay que revisar código tampoco tengo problemas, favor su ayuda. Si es que a alguien mas le pasa, lo que se debe hacer es configurar el modulo nativo, dentro de Modulos->Module Manager->Formulario de contacto. Este formulario por defecto esta configurado para que no envie correo. Basta con dejar marcadas las opciones que uno quiere y ya están llegando los correos del formulario de contacto. por defeco estas opciones no están marcadas. Muchas gracias a Rodrigo B Laurindo por intentar ayudarme, también fue de mucha ayuda tus conejos para entender mejor el sistema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestaprof Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Buenas, a mi sólo me da error cuando adjunto algún fichero. ¿Alguna idea de a que puede deberse? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Cuál error te da? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestaprof Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Lo he solucionado activando esta opción en "Parametros de la tienda/Tráfico & SEO" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Interesting, thanks for sharing your solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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