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Le statut d'une commande change tout seul


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Bonjour,

Nous nous sommes aperçus que le statut d'une commande pouvait parfois changer tout seul. Il se met en production après expédition par exemple. (voir PJ). Pratique si le client reçoit la notification de production après avoir reçue celle d'expédition.... il va être complètement perdu et nous passons pour des imbéciles...

Je n'ai qu'une personne qui gère Prestashop dans la société mais c'est toujours un autre personne de l'équipe (il y a plusieurs personnes renseignées dans la partie administration > équipe si la personne qui gère est en vacances) qui apparaît sur le changement de statut (ici on me prévient que j'ai changé le statut de cette commande, or, je ne me suis jamais connecté à la plateforme donc c'est strictement impossible). 

Ce n'est pas la première fois que cela se passe, la dernière fois j'ai dû supprimer un collègue pour ne pas avoir ce souci mais là c'est à mon tour! 

Savez-vous ce qu'il se passe et comment y remédier? 

Je vous remercie ... beaucoup !

Clément

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