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Articles paniers de commandes disparus


Framenails

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Bonjour,

Nous rencontrons un problème depuis deux jours, certains articles des paniers de commandes (table cart_product) disparaissent et les paniers concernés se retrouvent à zéro sans articles

En fait  des lignes de la table cart_product ont disparu toutes seules

Ce phénomème intervient sur la totalité de la table, notre site est service depuis 2014.

Les commandes sont toujours existantes mais la plupart des paniers à l'origine de ces commandes sont vides de produits.

Nous n'avons fait aucune modification structurelle, li ajout récent de module ni autre modification du site

Les seuls modifications récentes que nous avons fait est la suppression de déclinaisons et remplacement de celles-ci par des créations d'articles

Le site fonctionne depuis quelques années sur la version 1.6.1.2 sans problème particulier.

Quelqu'un connait-il ce problème, et si possible nous aider à trouver la cause s'il vous plait?

Cordialement,

René FRAMERY

www.framenails.fr

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