Olá como vão!?
Estou integrando o catalogo da minha loja (PrestaShop: 1.7.3.3) ao Facebook. ...Instalei na loja, o módulo Pixel do Facebook Oficial. ...até aí ok instalei e configurei, deu tudo certinho. ...o gerenciador do Facebook reconhece o pixel instalado no site, ok!
...Porém quando tento conectar o pixel ao meu catálogo, para adicionar, atualizar e remover os produtos no Facebook automaticamente, o Facebook reconhece o pixel conectado a minha conta de anúncios, mas retorna a mensagem "Para usar esse pixel, você precisa instalar as tags de microdados necessárias no seu site". Ou seja, ele fala que não pode sincronizar o catalogo automaticamente pois os produtos no site estão sem as tags de microdados. Só que os campos que o Facebook fala que estão faltando, foram todos preenchidos durante a inclusão dos produtos no painel da loja.
Alguém sabe o que pode estar acontecendo? ...e principalmente; como resolver??