Mot de pass oublié

[Ras20]

Quand je clique sur "mot de pass oublié" au log in admin de prestashop car je veux le réinitialiser, il affiche :

Il y a une erreur.

1. Une erreur est survenue lors de la réinitialisation du mot de passe.

[Mediacom87]

Bonjour,

Est ce que votre installation de PrestaShop permet bien d'envoyer les email ?

[Ras20]

Comment puis-je le savoir ? Le probleme c'est que le login ne reconnait plus mon mot de passe je ne sais pas pourquoi et c'est pour ça que je veux le réinstaller.

Edited February 12, 2019 by Ras20 (see edit history)

[Mediacom87]

Ben, je sais pas, avant d'avoir à récupéré le mot de passe oublié.

[Ser.]

Même problème!

Edit: on en parle dans ces liens utiles:

https://www.gregorychartier.fr/fr/recuperer-mot-de-passe-administrateur-prestashop/

 

Edited August 1, 2020 by Ser. (see edit history)

[19TITITOTO46]

Bonjour, Nouveau problème 1.7.7.2 J'ai bien lu le lien ci-dessus : https://www.gregorychartier.fr/fr/recuperer-mot-de-passe-administrateur-prestashop/

Hors, dans mon fichier "settings.inc.php" j'ai uniquement ce contenu dans le bloc note : 

<?php
//@deprecated 1.7

au lieu de :

define('_COOKIE_KEY_', 'avptmxg0d6FcsM1up8HW0ZmqTGvd1Hoh10BHhNg0wE2GCPp0apwZXDPA');

 

Merci pour votre aide.

 

 

[Mediacom87]

Il y a 2 heures, 19TITITOTO46 a dit :

fichier "settings.inc.php"

Normal cette information n’est plus là en 1.7.

app/parameters.php