Kontaktformular & Kundenservice

[alexandrak]

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Posted 23 hours ago (edited)

Hallo,

ich habe zwei Fragen zum einen kann ich nachdem ich versucht habe imap ect. einzustellen nicht mehr auf das Kundencenter zugreifen. Wie bekomme ich den Zugriff wieder hin? Und mein zweites Problem ist, dass ich immer wieder eine Fehlermeldung bekomme wenn im Kontaktformular eine E-mail versendet werden soll.

Ich benutzte 1.7.5  Meine shopadresse: https://alexsshoppingparadise.de

Desweitern würde ich gerne ein Bonusprogramm anbieten, wie z.B. der Kunde erhält pro 1 Euro Einkauf einen Punkt. Gibt es da ein Modul oder die Möglichkeit bei einem registrierten Kunden ein Textfeld mit einzubauen?

Danke für Eure Hilfe

Edited 23 hours ago by alexandrak

[rictools]

Bitte immer nur 1 Thema pro Thread!

Du müßtest schon näher ausführen, was du "versucht" hast. Und genauer mitteilen, wo und welche Fehlermeldungen denn angezeigt werden (was bedeutet "nicht zugreifen können", weiße Seite?). Ggf. aktiviere Error Reporting.

Bei 1.6 war ein Modul "Kundenvorteile" mit einem Bonuspunktsystem enthalten, wahrscheinlich wurde das wie verschiedenes anderes bei 1.7 gestrichen, es gibt aber höchstwahrscheinlich ein entsprechendes Kaufmodul.

[alexandrak]

Hallo Christian,

danke für deine Rückmeldung. Ich wollte die imap einstellen, damit Kunden über das Kontaktformular Nachrichten senden können. Da hier immer der Fehler " Beim Senden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. " kommt.

Nach ein paar vergeblichen versuchen, konnte ich nicht mehr auf Kundeservice zugreifen, die Seite lädt ewig und dann bekomme ich die Meldung: The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later.
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