Cuadro de personalización no guarda comentarios

[CGarcia]

Hola y saludos

Versión 1.7.5

Al hacer una compra tengo puesto en la página del producto un cuadro de personalización para que el cliente indique si quiere hacer alguna modificación al artículo. Se supone que se pueden escribir 255 caracteres y se supone que cuando le das a guardar, te guarda la personalización y cuando añades el producto al carrito, la debe guardar y enviarmela al pedido del back office y al pedido que recibe el cliente como lo hacía la anterior web de PS1.6 que tenía.

Pues no. No lo hace y me estoy volviendo loco porque no encuentro que hago mal y los clientes me llaman diciendo que han personalizado el producto y no les llega la personalización ,por lo que no saben si a mi me ha llegado, que tampoco.

¿Alguien me puede ayudar? Sabéis porque pasa? ¿Es un bug de esta versión?

Edited January 31, 2019 by CGarcia
Tampoco se pueden borrar los productos de la cesta (see edit history)

[CGarcia]

Ah! y me acabo de dar cuenta que el artículo al que se le ha añadido el texto en el cuadro de personalización, tampoco se puede borrar del carrito. El cliente me llama diciendo que no puede vaciar el carrito y se lo tengo que borrar yo desde el back office.