france.rozier@orange Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Bonjour, je fais appel à vous, j'ai acheté un module zoom photo par l'intermédiaire de addons. Après avoir fourni mes id au vendeur qui me disait vouloir m'aider, je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai contacté 2 fois prestashop siège pour demander à nouveau à être remboursée, mais aucune nouvelle. Je trouve ça lamentable et tenais à le dire sur ce forum, je me retrouve avec un module inutilisable et personne ne me rembourse. Je pense aller à la gendarmerie qui se mettra en rapport avec eux, peut-être auront-ils gain de cause !!! Je ne suis pas du tout contente de addons, et vais faire en sorte de ne plus acheter par leur biais Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antoine F Posted January 29, 2019 Share Posted January 29, 2019 Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative sur notre marketplace Addons. Est-ce vous pouvez me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ? Cela me permettra d'en savoir plus. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
france.rozier@orange Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 bonjour, c'est dommage d'en arriver à être obligée de publier sur un forum pour être entendue. Puisque vous avez surement accès à mes messages, vous constaterez mes différentes réclamations et l'absence totale de réponses de parts et d'autres. Mon numéro de commande est 1061151 Link to comment Share on other sites More sharing options...
france.rozier@orange Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 je vais racheter un autre module chez vous, j'attends le remboursement de celui-ci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antoine F Posted January 29, 2019 Share Posted January 29, 2019 1 hour ago, france.rozier@orange said: Mon numéro de commande est 1061151 Merci. Je vous confirme que l'équipe vous a envoyé un message (vous avez sans doute reçu une notification par email). Link to comment Share on other sites More sharing options...
france.rozier@orange Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 oui, je vous remercie, presta me dit me rembourser Bonne journée 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
samir360 Posted January 30, 2019 Share Posted January 30, 2019 (edited) Bonjour, je m'excuse d'abord pour mon mauvais français car j'utilise le traducteur google, mais je passe le même achat à un module sans réputation et cela ne fonctionne pas, le développeur ou l'équipe prestashop vont me répondre, je l'achèterai par paypal je demanderai un remboursement par paypal? mon numéro de commande est le # 1059744 Edited January 30, 2019 by samir360 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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