Lindwedler Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) Ich habe Probleme mit dem Kontaktformular. Eine ähnliche Fragestellung wurde schon unter www.prestashop.com/forums/topic/636231-gelöst-kontaktformular-kundenservice-bringt-fehler-beim-senden-der-nachricht-ist-ein-fehler-aufgetreten/ beschrieben und als gelöst abgehakt. Leider brachte bei mir das dort beschriebene Kopieren des Verzeichnisses mails aus dem root zusätzlich direkt in die oberste Ebene vom Templateverzeichnis keine Lösung. Einschaltung von Debug-Mode brachte leider auch keine erweiterte Fehlermeldung. Das Versenden einer Test-Mail funktioniert einwandfrei. Als Mailing-Methode wurde php-Mailer eingestellt. Ich weiß nicht wo ich noch ansetzen soll. Im Log (Backend Erweiterte Einstellungen -> Log-Dateien) wurde nichts weiter aufgezeichnet. Wo könnte ich noch ansetzen? Danke für Eure Hilfe! Edited January 29, 2019 by Lindwedler (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Ist denn der sprachenspezifische Ordner "de" im mails-Ordner innerhalb des Template vorhanden und sind dort gleichviele mail-Vorlagen wie im "en"-Ordner? Grüsse Whiley 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lindwedler Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 (edited) Ich habe im rootverzeichnis der installation ein "mails"-Verzeichnis. Innerhalb dieses Verzeichnisses ist eine Index.php sowie dann jeweils ein de- und en-Verzeichnis. Die sind inhaltlich identisch. Wenn ich das richtig verstanden habe, ist das mails-Verzeichnis - so nicht vorhanden - in das Themes-Verzeichnis (ebenfalls oberste Ebene) zu kopieren. Ich habe das jetzt sowohl ins default-bootstrap als auch ins eigentliche Template vp_carparts kopiert. Nach wie vor tritt der Fehler auf. habe auch mal SMTP getestet als Alternative zum PHP-Mailer, ebenfalls keine Änderung. Ist das "mails" in ein anderes Verzeichnis zu kopieren? Edited January 29, 2019 by Lindwedler (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted January 29, 2019 Share Posted January 29, 2019 Das Modul "mailalerts" hast du installiert und ander Shop-Mails werden korrekt gesendet? Hast du ein Captcha installiert? Grüsse Whilley 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lindwedler Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 (edited) Ich habe eben noch was anderes probiert, und damit die Lösung gefunden. Ich habe gesehen, dass die Datei contact-form.tpl im bootstrap-Themeverzeichnis eine anderen Größe hatte als die im Template-Verzeichnis. Dann habe ich einfach die Original contact-form.tpl gegen die (offenbar fehlerhafte) contact-form.tpl des Templates getauscht und siehe da - es funktioniert! Danke für die Unterstützung! Ulli Edited January 29, 2019 by Lindwedler (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted January 29, 2019 Share Posted January 29, 2019 Mit welchem Template arbeitest du denn? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lindwedler Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 VPCarparts - und zwar auch in der Version die eigentlich passend für meine Prestashop-Release ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted January 29, 2019 Share Posted January 29, 2019 Das Template scheint ja eigentlich recht nahe am Default zu sein. Vielleicht kannst du dem Entwickler ja einen Tipp geben. Ich habe den thread als gelöst markiert. Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lindwedler Posted January 29, 2019 Author Share Posted January 29, 2019 Ja, und danke für Deine Hilfe! Eine Frage noch: Ich hatte in der Titelzeile ja [gelöst] geschrieben. Gibt es da für Forenuser noch etwas was man eintragen kann, wenn Fragen gelöst sind? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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