[RISOLTO] Impossibile accedere all'Amministrazione PrestaShop

[Grafikomio]

Salve a tutti, 

questo è il mio primo post su questo forum, spero di aver postato nella sezione corretta. 

Come da oggetto il mio problema è che non riesco più ad accedere all'amministrazione. Dopo il primo accesso ho cercato di modificare qualche immagine del layout,il logo aziendale, ho inserito qualche prodotto per testare la funzionalità... dopodiché ho fatto il logout e da quel momento non c'è possibilità di accedere. La versione è prestashop è la 1.6.1.23 ed il tema grafico installato è quello di default, preconfigurato dal mio hosting di cui non faccio il nome (Hosting PrestaShop).

Se mi porto all'indirizzo http://nomedominio.it/admin32132454654654654654etc...etc... trovo la schermata per inserire email e password, lo faccio ma senza nessun risultato, vedo solo la schermata con il logo del pinguino (vedi allegato) però se inserisco una password sbagliata ovviamente mi da errore.
Se faccio il reload della pagina mi chiede di inserire nuovamente i dati di accesso... e così via a loop

- Ho provato a pulire la cache del browser
- Ho provato ad accedere con un altro browser
- Ho provato ad accedere da un Mac, da un altro PC ma il risultato è sempre lo stesso. 

Come posso risolvere? Avete suggerimenti?
Potrei anche "piallare" tutto e reinstallare da capo, ma vorrei prima capire come risolvere in modo di non ritrovarmi di nuovo con questo problema. 

Grazie a chi vorrà rispondere 
 

Edited February 24, 2020 by Grafikomio (see edit history)

[luca1711]

2 ore fa, Grafikomio dice:

Salve a tutti, 

questo è il mio primo post su questo forum, spero di aver postato nella sezione corretta. 

Come da oggetto il mio problema è che non riesco più ad accedere all'amministrazione. Dopo il primo accesso ho cercato di modificare qualche immagine del layout,il logo aziendale, ho inserito qualche prodotto per testare la funzionalità... dopodiché ho fatto il logout e da quel momento non c'è possibilità di accedere. La versione è prestashop è la 1.6.1.23 ed il tema grafico installato è quello di default, preconfigurato dal mio hosting di cui non faccio il nome (Hosting PrestaShop).

Se mi porto all'indirizzo http://nomedominio.it/admin32132454654654654654etc...etc... trovo la schermata per inserire email e password, lo faccio ma senza nessun risultato, vedo solo la schermata con il logo del pinguino (vedi allegato) però se inserisco una password sbagliata ovviamente mi da errore.
Se faccio il reload della pagina mi chiede di inserire nuovamente i dati di accesso... e così via a loop

- Ho provato a pulire la cache del browser
- Ho provato ad accedere con un altro browser
- Ho provato ad accedere da un Mac, da un altro PC ma il risultato è sempre lo stesso. 

Come posso risolvere? Avete suggerimenti?
Potrei anche "piallare" tutto e reinstallare da capo, ma vorrei prima capire come risolvere in modo di non ritrovarmi di nuovo con questo problema. 

Grazie a chi vorrà rispondere 
 

così su due piedi non ti so dire ma visto che stai iniziando a costruire o provare ti consiglio di partire direttamente con l'ultima versione di prestashop, lascia perdere la 1.6

[Grafikomio]

20 hours ago, luca1711 said:

così su due piedi non ti so dire ma visto che stai iniziando a costruire o provare ti consiglio di partire direttamente con l'ultima versione di prestashop, lascia perdere la 1.6

grazie mille per la risposta. Sto procedendo a reinstallare il tutto e con l'occasione installerò la versione più recente

Grazie 

[Grafikomio]

Aggiornando PS alla versione più recente il problema non si è più presentato