ПрестаШоп, на внешнем хостинге. Сам хостинг крупная контора, сомневаюсь, что проблема в них. Но всякое бывает, поэтому надеюсь на совет - куда копать.
Версия престы 1.6.1.11. Отправка писем через php-mail. Работает корректно. В случае попытки использовать свои SMTP - не отправляются письма (стоит ограничение у хостера).
Суть проблемы:
При покупке товара из корзины, юзер указывает e-mail. на это мыло приходит информация о заказе, о статусе оплаты и ссылка на виртуальный. Так вот эти письма идут сразу три юзеру, и все сервисы почтовые (mail, yandex, gmail и др) помещают данные письма от престы - в папку СПАМ! В итоге юзер не видит письма с сылкой, и думает, что его обманули. Пока он обращается к администрации для решения вопроса - время жизни ссылки истекает... Да и в принципе это должно работать автономно, а не письма приходить в папку спам...
Вопрос:
Что требуется настроить\изменить = чтобы письма отправлялись не все одновременно (а была какая-та пауза между отправкой) - возможно это мне поможет исключить попадания писем в папку СПАМ. Может можно сделать так, чтобы все три письма о заказе, о оплате и о ссылке на товар = шли клиенту как ОДНО письмо, а не дробились на три?
Может есть другой способ избежать проблемы попадания в папку спам?
Спасибо.
В общем вопрос решён:
1. NS-сервера яндекса (сервиса PDD.Яндекс), почтовый сервис домена на яндексе.
2. DNS записи н(а яндексе) SPF на PDD указал строчку (взял параметры из настроек айпиадресов хостера для домена) :
v=spf1 ip4:176.57.223.0/24 ip4:92.53.116.0/22 ip4:92.53.96.0/22 ip4:92.53.112.0/22 ip4:92.53.104.0/22 ip6:2a03:6f00::/32 include:_spf.yandex.net ~all
3. У хостера (timeweb) в записях DNS настроил DKIM (публичную) запись mail._domainkey.cmepka.ru
4. У хостера в DNS-записях указал SPF-запись:
v=spf1 redirect=_spf.yandex.net
В итоге: Письма с яндекса и на яндекс ходят нормально. PRESTA отправляет письма с подписью достоверного источника (сервис показывает зелёный замочек рядом с отправителем).