Jump to content

Bonjour, vous me conseillez quel moyen de paiement ?


alpatino

Recommended Posts

Bonjour ,

je suis sur le point d'ouvrir ma boutique, mais je suis encore hesitant sur le moyen de paiement.

pour l'instant j'ai paramétré paypal, mais y'a un truc qui me gêne c'est qu'il y a encore beaucoup de personnes qui pensent qu'on est obligé d'ouvrir un compte chez eux pour acheter.
Le lien " payer par carte étant encore tout petit en bas de la page "

Y'a t'il d'autres solutions plus sympa ou bien un moyen de contourner ce probleme chez paypal .

Merci de vos réponses et bonne journée à vous avec beaucoup de commandes , lol

Link to comment
Share on other sites

Bonjour,

il y a leur concurrent beaucoup plus sérieux avec Protocol 3d secure et le client tombe tout de suite devant un écran qui lui demande son numéro de cb.....

c'est HIPAY

paypal = perte de client et en plus au moindre soucis il vous vole votre argent...

avoir les 2 c'est bien.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Merci de ta réponse lolo38

effectivement paypal ne m'emballe pas trop car j'ai enormément de souci avec sur un autre site

Je vais essayer ce HIPAY ca a l'air pas mal du tout , et comme tu dis ca m'empechera pas d'avoir les deux .

Link to comment
Share on other sites

Hipay a l'air bien tentant aussi.

Par contre si les frais fixes sont moins élevés (25cts au lieu de 35ct pour paypal / transaction) je crois que le % est un peu plus élevé.

Pour ceux qui resident en Belgique par exemple, Hipay semble prendre en compte les bancontact etc ce qui est interessant.

Je viens de faire un tour pour bien comparer.

Le + Hipay : propose plus de cartes de paiement donc plus de possibilités pour nos clients: visa, mastercard (pas american express par contre ?) mais aussi bancontact, electro, maestro ainsi que le système allopass.

Le - Hipay : beaucoup plus cher que Paypal = de + 0,3% (pour un CA mensuel de 100.000 euros !) à +1,6% de plus de commission pour un CA de 1.999€/mois.

Après tout est histoire de goût et de choix... Par exemple moi ici en Belgique avoir le Bancontact ou Maestro est interessant. En france beaucoup moins.

Link to comment
Share on other sites

Moneybooker est en effet à mon avis la meilleure alternative a Paypal pour la France pour le service et les tarifs (assez proches).

On y retrouve les principales carte Visa, Mastercard, Visa electron, American express, diner's Club par exemple.

Parce que n'oublions pas que pour une boutique sérieuse, ce qui compte le plus c'est la carte bancaire, Paypal vient en supplément (et je ne parle même pas d'Allopasss) sauf si vous pratiquez de la micro-vente (des paniers ne dépassant jamais 5 euros par exemple).

Link to comment
Share on other sites

Je rectifie concernant Hipay car j'ai eu un commercial en ligne et les tarifs que j'ai donné plus haut concernent les particuliers si j'en crois ce qu'on me dit. Ce commercial me dit qu'ils commencent à 3% donc moins que paypal.

Comme les données sont contradictoires avec leurs infos sur le site, je réviserai si nécessaire les données ici en fonction des précisions demandées ce soir auprès de Hipay (qui est en fait Allopass). Car si nous tombons à 3%, je ne vois plus que du positif chez eux (du moins sur le papier).

Link to comment
Share on other sites

Bonjour

Sur le site de Hipay à gauche particulier et à droite Marchand.

Payant :
* Paiement sur site marchand par compte Hipay et paiement CB (frais fixe 0.25€ + frais degressif (de 5 à 2%) sur chaque transaction
* Taux de change réduit

Gratuit :
* Ouverture de compte
* Gestion multi-comptes / multi-devises
* Annulation d'un paiement
* Remboursement d'un paiement réalisé via un compte Hipay
* Reversement automatique pour partenaires affiliés
* Pas de frais de change pour les clients via la gestion multi-comptes

Et cliquez sur la FAQ.
Et vous saurez tout du tout :snake:

Link to comment
Share on other sites

Merci de vos avis

en tout cas j'ai installé hipay et ma première impression est bonne.

On arrive directement sur la page pour entrer ses informations bancaire, c'est clair et ca fait Pro
et c'est joli !!!

tout le contraire de paypal qui franchement est décourageant tellement c'est mal foutu.

Par contre j'ai fais un essai de paiement et je trouve le " veuillez patienter " trés long
et ensuite pour valider le paiement il m'a posé une question secrete .

c'est peu etre ca le secure 3d ?

bon, je vais essayer quand meme moneybooker

merci

Link to comment
Share on other sites

En tous cas avec Hipay nous avons un contact humain. Leur commercial me repond a chaque fois et peut même se déplacer si je le souhaite.

Voici donc les véritables tarifs pour nos eboutiques (cela nécessite bien entendu de signer un contrat et d'être un professionnel déclaré avec RC, TVA etc.) :


Chiffre d'affaire Mensuel EUR PREMIUM (classic*)
Palier De A Frais fixe Frais variable
1 0 2.000 0,25 EUR 3 %
2 2.000 5.000 0,25 EUR 2,9 %
3 5.000 10.000 0,25 EUR 2,7 %
4 10.000 20.000 0,25 EUR 2,3 %
5 20.000 50.000 0,25 EUR 2%
6 50.000 100.000 0,25 EUR 1,80%
7 100.000 > 100.000 0,25 EUR 1,60%
D Ce tarif est valable pour les contenus « tout public ».
E- Ce tarif est applicable pour les Moyens de Paiements proposé

Je vous donne les coordonnées du commercial qui me semble vraiment bien et n'hésite pas à répondre a toutes les questions : plits AT allopass POINT com
(allopass=hipay)

Ce n'est pas de la pub déguisée hein ! Pour le moment je suis sous paypal mais bon, autant prendre ce qu'il y a de mieux.

Link to comment
Share on other sites

J'aurai parié que les banques étaient plus cheres que les systèmes paypal etc si on débutait (donc petit CA).

Mais en effet il faut toujours voir les solutions proposées par sa banque en tout 1er lieu, niveau tarifs et facilité d'installation/paramétrage.

Link to comment
Share on other sites

Il faut prendre en compte en compte les frais d'ouverture de service entre 100 et 200€ voire plus selon les options...
Par ailleurs, si tu as une banque qui traîne des pieds... ça peut poser problème aussi...

Commencer sur Paypal ou autre permet de mieux négocier les frais de banque une fois que les ventes sont en cours.

Link to comment
Share on other sites

Attention pour comparer il faut tout prendre en compte :

hipay ou paypal : module gratuit installé et configuré en quelque heures maximum.
-> aucun abonnement
commissions élevés

Banques : module payant environ 300€ des frais à négocier pendant des jours (plusieurs banques...)+ des frais de mise en route (300€ a la société générale).
> abonnement.
commissions peu élevés.

C'est un calcul à faire en fonction du temps que l'on veut y passé est surtout de volume de vente ...

sur 1 an
30000€ de vente en 300 commandes de 100€
hipay : 2.9€+0.25 = 3.15 * 300 = 945 €
banque pour la première année : 0.6€ x300 +15x12 +300 (module) + abonnement atos 20x12 + frais d'installe 300= 1200 € (heureusement le module atos est maintenant gratuit)

sachant que 0.6% +15€ c'est bien négocié !

Link to comment
Share on other sites

Si on ne négocie pas le prix, Crédit Agricole proposera son module Athos à 200 €, et les mises à jours suivantes sont gratuites. Il n'y a pas de frais supplémentaires.

De même, 0.6 % de commission et 15 € de tenue de compte mensuel sont ses conditions hors négociation.

Il faut aussi prendre en compte l'assurance contre les impayés dès lors qu'on travaille en international. Ici, c'est compris dans le prix et dès lors que la banque a donné son accord, vous serez payé, même si la carte est frauduleuse.

Link to comment
Share on other sites

Hello,

Attention à ne pas mélanger PaymentGateway et contrat bancaire (VAD). Il faut distinguer les 2. Par exemple, tu va avoir un contrat VAD au crédit agricole, HSBC ou un autre pour x EUR/Mois/Transaction, et à cela, tu devras souscrire à un PGateway comme Ogone, Athos ou Paybox et leurs frais vont aussi s'ajouter... Et dans ce cas, tu es tout seul ! Côté support client, fraudes (des modules optionnels peuvent être offerts par les PGW), remboursement des charges backs éventuels, etc... Une certification PCI est obligatoire (tu peux souvent faire valoir celle des PGW si tu utilises leur popup de paiement, sans passer par le Direct-Lnk), enfin bref, c'est plus "prise de tête", mais c'est toujours moins cher que les solutions style Paypal.

Mais pour ma part, pour démarrer, je te conseille vivement MONEYBOOKERS. Du moins, comme alternative à Paypal.

HiPay est encore un peu jeune, l'interface est très loin d'être aboutie, le user story est assez laborieux (a mon avis). En revanche, c'est du 100% FR. Par expérience, je te dirai aussi que HIpay est beaucoup plus réactif pour le support des marchands que pour les clients. Ils viennent de recevoir sa licence bancaire il y a quelques mois, ce qui est un point important et un gage de sérieux. Mais HIpay pourrait être considéré comme une extension du système de paiement Allopass, qui fait partie du même groupe (HIMedia), qui est actif dans tous les domaines (y compris et surtout sans le monde adulte, ce qui pourrait un peu rebuter certains de tes clients)

Paypal offre un excellent support en EN et en FR, l'interface est très aboutie, et côté sécurité, c'est très strong, mais un peu chiant à intégrer. Ils ont une expérience énorme dans le domaine bancaire électronique, ils ont licence bancaire depuis leur création, et jouissent d'une popularité très très importante, surtout outre atlantique... Ca met le client en confiance...

Moneybookers n'offre un pas un support FR pour les marchands, alors que pour les clients oui, l'interface est plus facile à intégrer, les moyens de paiement sont beaucoup plus nombreux que paypal/hipay, et côté sécurité c'est aussi stricte que chez paypal (voir plus, vu qu'ils intègrent le 3D secure et les WebBankings).

Moneybookers a aussi une licence bancaire, est régulé par la FSA, et par exemple, est obligé de se réassurer... Ce qui veut dire qu'à l'inverse des 2 précédents, il est obligé de garantir 1000 GBP par compte client/marchand, afin de pouvoir les rembourser (en partie) en cas de faillite, c'est dire à quel point ils sont sérieux et surveillés par les autorités. Côté fraude, ils ont une énorme expérience due au fait qu'ils assurent aussi les transactions de la plupart des Casinos en ligne. Enfin, ils proposent aux marchands qui le souhaitent, une garantie contre les "ChargeBacks*", ce que ni Paypal, ni HIpay ne proposent actuellement.

Côté commission, Moneybookers est le moins cher des 3 avec 2,9% à partir de 0 EUR d'encaissement, contre 3% chez HIPay et 3,9 chez Paypal (à vérifier). C'est dégressif dés que ton chiffre augmente.

* Ah, un chargebaks, c'est une opposition sur un paiement. Faut savoir qu'un client qui achète qqch chez toi et qui paie par carte de crédit a le droit de se rétracter sans devoir se justifier, pendant une période de 6 mois. Et dans ce cas, via contrat VAD, on te retire l'argent de ton compte sans te demander ton avis, et via un système comme Paypal ou Moneybookers, il y a une période de médiation avant de te retirer l'argent.

Voilà voilà, ...

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
  • 9 months later...

Vous oubliez tous de préciser une chose très importante, et c'est un point négatif :

 

Sur moneybookers, ou skrill (idem) , vous ne pouvez retirer votre argent et le transférer sur votre compte que 30 jours après l'avoir reçu.. Et ça c'est pas cool pour la compta ou la trésorerie..

D'autant qu'ils prennent déjà une commission, alors faire travailler notre argent pour eux pendant 30 jours, en plus du reste, perso je trouve que c'est abusé.

 

A t'on les tarifs à jour d'hipay ?

y a t'il un délai pour transférer notre argent sur notre compte comme moneybookers ?

Le taux de paypal etant de 3% maintenant, je trouve que la fourchette de 5% à 2% de hipay, c'est très haut non ?

 

Pour ceux qui utilisent Hipay, pourrait on avoir un retour de votre opinion sur ce systeme qui soit récent, et des utilisateurs d'autres systèmes aurait ils des retours d'info à nous apporter ?

Link to comment
Share on other sites

A t'on les tarifs à jour d'hipay ?

 

voir mon lien dans le post précédent.

 

y a t'il un délai pour transférer notre argent sur notre compte comme moneybookers ?

Votre demande est traitée en 3 jours ouvrables. Une fois validée par leurs services, le virement peut prendre entre 2 et 7 jours.

 

Le taux de paypal etant de 3% maintenant, je trouve que la fourchette de 5% à 2% de hipay, c'est très haut non ?

Chacun ses conditions tarifaires...

Link to comment
Share on other sites

Mouai..

IL faut 20 000 euros de chiffre d'affaire pour arriver au meme pourcentage que paypal (3%), sinon c'est 5% qui partent direct, plus un retrait sur compte bancaire à 50 cents. Mon avis, mais cela reste personnel, c'est que pour un magasin tout jeune c'est trop cher. Par exemple, je vends des produits naturels et certains coutent 3 euros. Alors 20 000 euros c'est par pour tout de suite !

Je suis entrain de regarder pour un autre prestataire qui s'appelle GlobeCharge.

Si quelqu'un connait deja ...

Link to comment
Share on other sites

Hipay c'est super cher, je vais passer à la banque populaire, ok 200 euros à débourser à l'ouverture mais 0,6% de commission + 0,20cts par transaction, et tout ça sans négocier (je crois que c'est général, toutes les banques offrent le même taux maintenant on dirait et sans rechigner)! le module est offert pour prestashop, l'installation super facile, hipay me prenait 5% sur mes ventes alors que je fais autour de 3000 euros de CA par mois, ils sont fous et veulent rien entendre! et alors quand vous demandez à récupérer votre argent, ils prennent encore 0,50cts.

Non mais pourquoi vous allez pas voir les banques, elles sont nettement moins chères que Paypal et compagnie et vous récupérerez rapidement les 200 euros investis dedans.

Skrill ça pue aussi, attendre 30jrs pour pouvoir récupérer son argent, non mais où allons-nous? c'est du bricolage tout çà.

Même pour une petite boutique comme la mienne, une banque est préférable et c'est aussi plus rassurant pour le client je trouve.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

je suis aussi a la recherche pour ma boutique d'un moyen de payement qui ne fasse pas fuir le client !

la seul alternative correct semble la banque .

a ce sujet je suis a la caisse d'ep , avec qui j'ai un rendez vous prochain , pour parler de cela.

par contre en sillonant le web , j'ai vu un site qui vend le module spplus (caisse d'ep) il vende ce module 100 eur !

contre 250 sur ce site ece normal? (arnaque) .

mon banquier m'a deja dis lors d'un rendez vous precedent ,qu'il valais mieux ouvrir un compte pro qu'un conpte standard ece une obligation , si on prend leur systeme de paiement par carte?

d'autre part j'ai vu qu'il existait un moyen de modifier le module paypal , ou bien meme de le telecharger deja modifier (10 eur) , pour faire en sorte que le client puissent payer par carte sans avoir de compte paypal .

quel bordel , des qu'il y a du fric en jeux , les vautours sont la ?

je sais que cette question est traiter ici mais bon :)

Link to comment
Share on other sites

Un compte pro est préférable et pas plus cher qu'un compte standard, franchement renseignez-vous à la banque populaire, le module prestashop est facile à installer et gratuit (suffit de chercher sur le web, y a même un mode d'emploi bien clair qui explique la mise en place et pourtant je suis pas spécialiste en informatique mais je l'ai installé en moins d'une heure). Je me suis renseigné ce matin pour savoir si je pouvais utiliser ce module de la banque pop pour plusieurs boutiques et réponse : aucun problème celà est possible depuis janvier, 0,6% de com, un seul compte bancaire et plusieurs boutiques, que demande le peuple?

et méfiez-vous de paypal, ils ont bloqué mon compte pendant 6 mois avec un solde de plus de 2500 euros dessus, ils s'en foutent, ils sont au Luxembourg et ne tiennent pas compte de la loi française, sérieusement vous avez déjà vu une banque française bloquer le compte d'un professionnel?

Paypal ne m'a donné aucune raison à ce blocage lorsque je les ai appelés et ont été malpolis, genre ils font ce qu'ils veulent, vous n'avez que vos yeux pour pleurer.

En même temps je suis bien content de plus bosser avec eux, leurs commissions sont beaucoup trop élevées et je trouve que ça fait pas très sérieux de bosser avec eux.

Quand on est inscrit au registre du commerce ou à l'urssaf, on se doit de bosser avec un compte bancaire professionnel.

Link to comment
Share on other sites

bonjour

 

si vous prenez la solution de paiement spplus, le module est gratuit et est fourni par l'équipe systempay.

Le module et la plateforme sont communes aux banques populaires et aux caisses d'épargne.

vous n'avez rien à acheter et de toute façon celui qui est à vendre est obsolète car s'appuie sur la plateforme de paiement qui s'arrête. idem pour celui de prestastore.

 

 

lisez ce post

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/155154-module-spplus-cyberplus-paiement/page__hl__spplus__fromsearch__1

 

ou allez là:

 

 

https://paiement.systempay.fr/html/

 

(même si vous ne voyez le logo spplus, c'est le bon site. c'est le module officiel, supporté, documenté et GRATUIT!)

 

Systempay intègre aussi la redirection vers Paypal et donc le paiement paypal

Link to comment
Share on other sites

zigzag57 je vous remercie de votre réponse , je vais voir si ma banque propose un module gratos , ce qui m'etonnerais :) je suis a la caisse d'ep comme dit plus haut , donc je verrais cela avec mon interlocuteur le jour j !

ca m'ennuirais d'operer dans une autre banque etant donnée que j'ai plusieurs compte chez eux ! de plus je les aime bien ils assurent (cette agence en tout cas) placer dans un quartier populaire je precise :)

mmais bon s'il le faut je testerais plusieurs etablissement , dont la banque populaire :)

pour paypal , je sais qu'il bloquent l'argent , c'est pour ca que j'ai hesiter !

une fois une personne m'a verser une somme qui a ete immediatement bloquer ! , pour raisons ? metre a jours vos identitée et autre ! , par contre il ne l'on pas dit avant que je ne me fasse payer !

resultat = client rembourser transaction annulé !

Link to comment
Share on other sites

oui ça en a l'air , je suis content de cette nouvelle :)

une autre question , il semblerais que l'on ne peut opérer de transactions teste/réel sans les donnée que l'on reçois coté banque (Certificat de test ou de production-L’identifiant de votre boutique) , si c'est le cas ,peut t on obtenir ces information de la banque sans être encore inscrit au registre ? c'est a dire sans avoir pris de statue dans mon cas auto entrepreneur ?

Link to comment
Share on other sites

à partir du moment que tu as un numéro siret toutes les banques voudront bosser avec toi!

ils s'en fichent du statut, que tu sois au registre du commerce, ou à l'urssaf ou à la chambre des métiers.

Par contre pas de numéro Siret, pas de module et compte professionnel, en même temps je crois savoir que ça marche aussi comme ça pour Paypal qui demande des documents officiels à partir de 2500 euros de vente.

Mais eux sont cinglés, ils préfèrent ne plus travailler avec un professionnel et geler son argent pendant 6 mois (je me doute que ce type de manoeuvre leur permet de travailler avec de l'argent qui ne leur appartient même pas).

Link to comment
Share on other sites

lol je confirme , de plus l’avènement de module de payement par carte bancaire gratos risque fort de leur couter cher ! ce qui est tout a fait normal je pense car , ils se moquent pas mal des commerçant , ne privilégiant ni le client , ni le commerçant !

en tout CA merci de votre aide !

Link to comment
Share on other sites

et n'oubliez pas que les modules de paiement restent gratuits pour les autres banques en souscrivant à Payzen.

C'est le même module que pour spplus/Cyberplus paiement, la même plateforme de paiement. il n'y a que l'url qui change

 

www.payzen.eu

 

donc tout bon pour les clients SG, BNPP, CRCA, LBP, etc..

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Bonjour,

 

Mes questions n'avaient aucun rapport avec Prestashop. Je n'ai donc théoriquement pas besoin de contacter quelqu'un qui soit sur le support Prestashop.

Je contacte le service global sur leur site web, une semaine après je n'ai toujours pas de réponse...

Pour moi c'est déjà mort d'avance, dommage.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...