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Combien de temps prend la régénération de mot de passe?


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Bonjour a tous!

J'ai voulu changer le mot de passe pour la connexion au back office et j'ai été déconnectée brutalement . Depuis j'ai tenté de me reconnecter avec le nouveau code que j'avais essaye de saisir et aussi avec l'ancien code mais sans succès, impossible d'avoir accès a mon backoffice
De plus cela fait plus de 3 heures que je n'ai toujours pas reçu de mail pour la régénération de mot de passe et jaimerais savoir combien de temps cela prend?

Merci d'avance pour votre aide!

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