FINALISATION DE COMMANDE

[Armand KONAN]

Les clients arrivent pas à finaliser leurs commande sur ma boutique arrivés au niveau de la livraison  

www.proshop.ci 

[doekia]

Je n'ai rencontré aucun problème pour commander sur ton shop

Explique la situation

Précise également ta version exacte

[Armand KONAN]

Il y a certains articles ou il n'y a pas de problème pour la commande .

Par contre sur cet article comme plusieurs dans sa catégorie la procédure s’arrête à mis chemin

 https://www.proshop.ci/commande

Ma version  est le 1.6 

[Mediacom87]

Il y a 5 heures, Armand KONAN a dit :

Par contre sur cet article comme plusieurs dans sa catégorie

Encore faudrait il donner clairement un lien pour que l'on puisse tester.

N'auriez vous pas, par hasard, défini un transporteur spécifique pour ces articles ?

[Armand KONAN]

Voici le lien d'un article 

https://www.proshop.ci/accueil/158-tod-s-bleue-nuit.html

le transporteur est le même pour tout les articles

[cyssoo]

Bonjour,

En effet, le produit cité, s'il est seul dans le panier, n'a pas de transporteurs suggérés. Si on ajoute un autre produit, plus de soucis.

Je rejoins Mediacom87 sur les transporteurs spécifiques par produit, première chose à regarder, mais si tout est bien paramétré, avez-vous essayé en désactivant le module de calcul de frais de port ?

Il faudrait aussi vérifier dans l'ordre : zones, pays, tranches de prix. Et peut-être activer le transporteur s'il est hors tranches, pour voir si ça ne provient pas de là

Par contre, le topic n'est pas tip-top dans la bonne section, il aurait fallu poster cela là-dedans :

https://www.prestashop.com/forums/forum/20-utilisation-de-prestashop-configuration-et-difficultés/

Edited December 18, 2018 by cyssoo (see edit history)