PB de demande de remboursement de module colissimo

[sligerot]

Bonjour, 

J'ai acheté une suite de 3 modules sur les addons pour colissimo (socolissimo SoNice). 

Mais le module ne fonctionne pas... En effet, il faut un abonnement premium chez Colissimo pour faire tourner le module. Mais ce n'était absolument pas signalé dans le descriptif du module.

Impossible donc de savoir qu'il ne fonctionnerait pas avant de l'avoir téléchargé ou installé.

Le développeur refuse de me rembourser. Alors que je ne pourrais jamais utiliser le module.

Cela va l'encontre du droit français. Et cela prouve bien la médiocrité du service client de prestashop qui se dissimule derrière les vendeurs.

J'attends toujours le remboursement du module ou a minima un avoir...

S.

[Divine]

Bonjour,

Je me fais un peu l'avocat du diable mais à priori c'est bien indiqué dans la description du module. En effet, à droite des photos, en-dessous de l'ajout au panier, là où est indiquée la compatibilité, il est précisé juste en-dessous " Fait appel à un service tiers qui peut être payant  : Oui".