Modificar las facturas

[ovelfer]

Hola a todxs.

Tenemos un cliente que quiere cambiar su tienda online de alimentación a un Prestashop moderno 1.7 (tiene un 1.4), y se le plantean varias cuestiones,

Nos pregunta un cliente si existe la posibilidad de modificar las facturas una vez hecho el pedido en cuanto a productos o cantidades. El cliente vende productos de alimentación y vende por tarjeta o contra reembolso. Quiere que, en caso de tener que devolver una parte del pedido ya pagado por tarjeta, se pueda modificar la factura para que no conste que ha vendido más de lo que ha vendido en realidad de cara a Hacienda. Por ejemplo que hayan hecho un pedido de tres productos y no le quede bastante de uno de ellos y le venda los otros dos y eliminar el tercero de la factura porque en realidad no se lo ha vendido.

Además, indica que en la factura no puede modificar las cantidades tampoco, ya que se lo redondea a Kg exactos. Porque hay ciertos productos que te piden 1Kg pero el producto pesa 1,100Kg.

Por lo tanto, la preocupación que tiene es si, con el pedido ya hecho, se pueden modificar las facturas en cuanto a peso y productos.

También me gustaría saber si sería sencillo exportar los productos y fotos del 1.4 e importarlos al 1.7 o habría problemas de compatibilidades con el Excel o las tablas.

Muchas gracias, un saludo.

Edited November 13, 2018 by ovelfer (see edit history)

[JuanjoSC]

Hola,

Sobre lo que dices de modificar las facturas, lo que hay que hacer es no generar factura hasta que el pedido se envía, así se puede ajustar a lo que realmente se le está enviando al cliente.

Si no hay que generar una factura rectificativa, con 1.7 se puede hacer como con 1.6, con 1.4 ni idea.

Para el paso a 1.7 lo mejor es contratar a un experto en prestashop ya que son versiones muy distintas.

 

 

[ovelfer]

Muchas gracias Juanjo,

 

Nosotros llevamos instalando Prestashop hace muchos años, pero nunca hemos tenido que migrar datos de una versión tan antigua a una moderna, por eso preguntaba si era posible exportarlos datos de la 1.4 y subirlos a la 1.7 o nos iba a dar problemas. Hemos exportado/importado datos varias veces, pero entre versiones menos distantes.

Lo de modificar las cantidades, si el cliente compra 1kg, editarlo y poner 1,100Kg, ¿sabes si se puede hacer?

Lo de la factura, echaré un vistazo. Muchas gracias.

Edited November 14, 2018 by ovelfer (see edit history)

[JuanjoSC]

hace 17 horas, ovelfer dijo:

 

Lo de modificar las cantidades, si el cliente compra 1kg, editarlo y poner 1,100Kg, ¿sabes si se puede hacer?

Si mal no recuerdo hay algún módulo para vender por pesos.

Otra opción sería crear un producto nuevo con la cantidad que se desee.

Para mi es dificil de entender que si un cliente compra 1kg se le ponga 1,1... pero bueno cada cual con su negocio...

Si no está generada la factura se puede quitar un producto y poner otro sin problemas.

Sobre lo de pasar de 1.4 a 1.7 yo tampoco lo he hecho nunca, por eso te recomendaba que buscaras una agencia que tuviera experiencia, subcontratas y te quitas problemas.

Te recomiendo a:

https://www.presteamshop.com/es/servicios-y-modulos-prestashop/actualizacion-de-prestashop.html

 

[ovelfer]

Hola Juanjo!

Lo del peso lo decía el cliente porque hay verduras que no pesan un kilo exacto y pesan algo menos o algo más y, claro, el precio es por Kg y varía. Pero como tú dices, cada cual... Gracias por los consejos, un saludo.