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Cómo saber el origen de las ventas en Prestashop


ken-bcn

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Hola a tod@s!

Abro éste hilo por que después de buscar y rebuscar en google no he dado con la solución a mi problema, que viene siendo muy sencillo. Simplemente quiero saber el origen o la fuente origen de cada pedido. En prestashop, al acceder a un pedido a veces aparece al final de todo una parte donde se indicia "Fuente" y pudes ver si el cliente accedió desde google, de forma directa o desde cualquier otra fuente (facebook, intagram, etc..). El problema es que no siempre aparece (diría que en un 50% de los caso) y para mi al menos es una información muy importante para tener una idea de si tal estrategia en facebook está funcionando, etc...

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Otra opción donde aparece también sólo a veces esa información es en la parte superior de la página del pedido hay una opción de "ver más detalles"

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El problema es que a veces aparece y a veces no, como digo, un 50% aproximado de las veces con lo cual no me sirve. Existe una tabla en la BBDD (connections_source creo que se llama) donde se registra toda esa información pero no encuentra la manera de cotejarla con la tabla de pedidos para poder al menos hacer una consulta SQL (no veo con qué tengan ninguna clave en común).

Otra opción que he encontrado es hacerlo a través de google analytics mediante objetivos, el problema de ésta solución es que analytics almacena la última fuente como el origen y cuando el cliente paga con tarjetas (página de redsys) o bien con paypal lo registra como que ésas fueron las fuentas (algo falso).

Si alguien pudiera ayudarme lo agradecería mucho ya que llevo tiempo dándole vueltas y no doy con la solución.

Muchas gracias de ante manoooo!

 

Holle | Cosmetica Natural

 

 

 

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Google analytics 

activa la opcion de comercio electronico

añade los pixel de facebook

Añade el codigo de adwords

Asi podras saber desde donde se han realizado las ventas

No me fio de los datos internos de Prestashop, como bien dices sale o no sale, depende

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Hola gusman126, gracias por el aporte! 

Lo que comentas, ha no ser que lo tenga mal configurado, ya lo hice. El problema de ésta solución es que cuando el cliente opta por pagar con tarjeta o paypal salta a la pasarela de pago (redsys o paypal) para efectuar el pago redirigiendolo a mi página otra vez con lo que, para analytics, la fuente origen fue redsys/paypal, no se si me explico.

Lo revisaré otra vez para ver si la opción de comercio la tengo bien configurada pero a mi es lo que me ocurre. Es más, hablé con el soporte de analytics y ellos mismos me dijeron que era normal y que no había solución para ello, analytics seguiría detectando como fuente origen la pasarela de pago :(

Ha alguien más ocurre lo mismo? Estoy un poco desesperado ya que si no soy capaz de tener esa info de nada me sirve lanzar campañas en redes sociales si no soy capaz de medirlas.

GRACIAS

 

Holle | Cosmetica Natural

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