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Categorías desaparecidas


Lucía

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Hola!

Tengo una tienda online con la versión 1.6.1.7 de prestashop y esta tarde me han desaparecido las categorías de la web., sin haber realizado ningún cambio ni modificación.

El backoffice funciona perfectamente, pero en la web no salen.

No tengo ni idea de programación y no se como solucionarlo.

Ayuda por favor!!

Gracias 

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Hola, gracias por responder.

Lo último que se hizo fue desinstalar el módulo de experiencia personal.

Y se modificó el código del módulo posmegamenu.

Pero después de eso funcionaba perfectamente y ha empezado a fallar esta tarde.

No tengo limpiador de url, pero añadirla a mano tampoco sale, se ve un texto y no salen los productos.

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hace 14 minutos, Lucía dijo:

Hola, gracias por responder.

Lo último que se hizo fue desinstalar el módulo de experiencia personal.

Y se modificó el código del módulo posmegamenu.

Pero después de eso funcionaba perfectamente y ha empezado a fallar esta tarde.

No tengo limpiador de url, pero añadirla a mano tampoco sale, se ve un texto y no salen los productos.

pon url de tienda

di que id tiene la categoria y nombre

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Ahora veo lo que me querías decir. Al poner lo que me dices sale un interrogante gigante y debajo el texto que tengo en la categoría. Pero no salen los productos.

En cambio, si pincho directamente en un producto de los que salen en imágenes como "más vendidos" me deja entrar a ver el producto perfectamente.

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8 hours ago, julianalzate said:

puede ser que desativaste el modulo del menu, y este para poder mostrar las categorias, hay que agregarlas manualmente desde la seccion de modulos y configuración del modulo del menu principal en donde las muestras

No está desactivado el modo del menú. Ahora, salen las categorías, pero al desplegar solo sale un texto y no salen los productos.

Me stoy volviendo loca, porque no entiendo que pasa ni como solucionarlo!

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