valor de carrito erróneo en mi tienda[SOLUCIONADO]

[julianalzate]

Buen dia a todos. A  alguien le ha ocurrido que en el momento de hacer el proceso de compra, el valor aparece bien como en la primer imagen, pero en el botón del carrito aparece con un valor que no tiene que ver? gracias

 

 

como pueden ver en las dos imágenes, en la primera aparece el valor correctamente que sería en este caso de 57.600 cop con transporte e impuestos incluidos, pero el carrito esta haciendo mal las cuentas con los productos y siempre me aparece un valor total que no es el correcto, ya he intentado activando los impuestos en el carrito, actualizando el carrito y también desactivando y activandolo pero sigue haciendo mal la cuenta. Gracias por su ayuda

Edited October 22, 2018 by julianalzate
Solucionado (see edit history)

[Rolige]

Hola:

Al parecer el módulo del carrito en el tema que tienes instalado utiliza el total sin impuestos en lugar del total con impuestos. Esta debe ser la diferencia (puedes verificarlo según el valor del impuesto que tengas configurado). Si esta es la razón no hay otra forma de corregirlo que modificando el módulo o el tema directamente.

Saludos

[julianalzate]

20 hours ago, Rolige said:

Hola:

Al parecer el módulo del carrito en el tema que tienes instalado utiliza el total sin impuestos en lugar del total con impuestos. Esta debe ser la diferencia (puedes verificarlo según el valor del impuesto que tengas configurado). Si esta es la razón no hay otra forma de corregirlo que modificando el módulo o el tema directamente.

Saludos

Me podrías decir la ruta para llegar al módulo del carrito para revisar el código?

gracias

[Rolige]

1 hour ago, julianalzate said:

Me podrías decir la ruta para llegar al módulo del carrito para revisar el código?

gracias

En Pestashop 1.7 se llama "Carrito de compra" (ps_shoppingcart), en la 1.6 similar. Lo que debes modificar supongo debería estar en algun JS. Suerte.

Saludos

[julianalzate]

Si sabes depronto en que parte puedo cambiar esto para que no aparezca mal el valor total en el programa sería ideal 

ingreso a ps_shoppingcart y allí hay varios programas pero no sabría en que parte modificar el archivo, si sabes seria genial

Edited October 17, 2018 by julianalzate (see edit history)

[Sergio Ruiz]

5 hours ago, julianalzate said:

Si sabes depronto en que parte puedo cambiar esto para que no aparezca mal el valor total en el programa sería ideal 

ingreso a ps_shoppingcart y allí hay varios programas pero no sabría en que parte modificar el archivo, si sabes seria genial

 

Si el modulo oficial viene con alguna modificación en tu plantilla, sera en los overrides, no en la carpeta base del módulo ps_shoppingcart, ya que es el oficial. O quizás en tu caso usas otro módulo distinto para mostrar el carrito, ya que el oficial de prestashop 1.7 (a día de hoy) no hace el efecto de despliegue todavía, lo están implantando, pero vamos también puede ser un override del modulo por defecto que venga con la plantilla.

---

PD: Las opciones generales de mostrar impuestos en localización - impuestos bien configuradas ¿no? (imagino que sí, ya que si en un sitio te sale bien y en otro no, el problema es del modulo como dice el compañero, pero quizás no estés usando el oficial, sino otro como te he comentado o quizás es lo del override que te he dicho antes)

Deja la web para que la veamos los usuarios

 

 

Edited October 18, 2018 by Sergio Ruiz (see edit history)

[julianalzate]

13 hours ago, Sergio Ruiz said:

 

Si el modulo oficial viene con alguna modificación en tu plantilla, sera en los overrides, no en la carpeta base del módulo ps_shoppingcart, ya que es el oficial. O quizás en tu caso usas otro módulo distinto para mostrar el carrito, ya que el oficial de prestashop 1.7 (a día de hoy) no hace el efecto de despliegue todavía, lo están implantando, pero vamos también puede ser un override del modulo por defecto que venga con la plantilla.

---

PD: Las opciones generales de mostrar impuestos en localización - impuestos bien configuradas ¿no? (imagino que sí, ya que si en un sitio te sale bien y en otro no, el problema es del modulo como dice el compañero, pero quizás no estés usando el oficial, sino otro como te he comentado o quizás es lo del override que te he dicho antes)

Deja la web para que la veamos los usuarios

 

 

Claro que si. puedes  probar  tratando de comprar un producto sin loguearte, y revisar el carrito por que allí esta ahciendo mal la suma del total, mientras que en la parte central aparece bien.

Los impuestos y el transporte estan bien configurados, aquí dejo la pagina web para que vean lo que ocurre https://quickcolombia.com/

[Sergio Ruiz]

2 minutes ago, julianalzate said:

Claro que si. puedes  probar  tratando de comprar un producto sin loguearte, y revisar el carrito por que allí esta ahciendo mal la suma del total, mientras que en la parte central aparece bien.

Los impuestos y el transporte estan bien configurados, aquí dejo la pagina web para que vean lo que ocurre https://quickcolombia.com/

Busca en la pestaña módulos, si tienes algún módulo con el nombre => tvcmscart, lo digo porque me aparece eso en tu codigo fuente..

[julianalzate]

Alli´no me aparece tvcmscart, el unico que me aparece en modulos es carrito de compra

[julianalzate]

On 18/10/2018 at 9:10 AM, Sergio Ruiz said:

Busca en la pestaña módulos, si tienes algún módulo con el nombre => tvcmscart, lo digo porque me aparece eso en tu codigo fuente..

Mira que no enucentor este modulo en el admin, como para revisarlo, el unico  que aparece es "carrito de compra"

[julianalzate]

Bueno para las personas que de pronto puedan tener este inconveniente encontré la solución. Acabo de hacer una entrada en mi blog para que la revisen en caso de que les ocurra, espero les sirva. 

https://prestashopencolombia.blogspot.com/2018/10/corregir-problema-carrito-de-compras-en.html

 

[Sergio Ruiz]

On 22/10/2018 at 9:57 PM, julianalzate said:

Bueno para las personas que de pronto puedan tener este inconveniente encontré la solución. Acabo de hacer una entrada en mi blog para que la revisen en caso de que les ocurra, espero les sirva. 

https://prestashopencolombia.blogspot.com/2018/10/corregir-problema-carrito-de-compras-en.html

 

Por lo que veo en dicho enlace

Has editado el fichero:

/public_html/themes/su tema/modules/ps_shoppingcart.tpl

Y comentado algunas lineas,

<div class="tvcart-product-list-subtotal-tax">{l s='Tax' d='Shop.Theme.Checkout'}<span class="tvcart-product-price">{$cart.subtotals.tax.value}</span></div>

<div class="tvcart-product-list-subtotal-excluding-text">{l s='Total' d='Shop.Theme.Checkout'}<span class="tvcart-product-price">{$cart.totals.total_excluding_tax.value}</span>

indicarte, que si comentas, mejor así {* código que comento *} que así <!-- -->

Pero vamos, que el problema venia de tu plantilla (ya que has editado el override del tpl del modulo (que viene en presta) pero el override en tu plantilla).

Edited October 24, 2018 by Sergio Ruiz (see edit history)

[julianalzate]

On 24/10/2018 at 1:09 PM, Sergio Ruiz said:

Por lo que veo en dicho enlace

Has editado el fichero:

/public_html/themes/su tema/modules/ps_shoppingcart.tpl

Y comentado algunas lineas,

<div class="tvcart-product-list-subtotal-tax">{l s='Tax' d='Shop.Theme.Checkout'}<span class="tvcart-product-price">{$cart.subtotals.tax.value}</span></div>

<div class="tvcart-product-list-subtotal-excluding-text">{l s='Total' d='Shop.Theme.Checkout'}<span class="tvcart-product-price">{$cart.totals.total_excluding_tax.value}</span>

indicarte, que si comentas, mejor así {* código que comento *} que así <!-- -->

Pero vamos, que el problema venia de tu plantilla (ya que has editado el override del tpl del modulo (que viene en presta) pero el override en tu plantilla).

Gracias por tu apreciación, correcto el error viene  de la plantilla