Lentezza Back Office PrestaShop Ottobre 2018 - Tips

[disarci]

Ciao a Tutti,

in questi giorni mi arrivano molte segnalazioni

1) lentezza di back office

2) non riesco ad entrare in back office

3) timeout back office

4) errori in pannello: country_module_list.xml e must_have_module_list.xml

 

Questi errori sono dati dal fatto che ci sono problemi con il server di dati di addons, che comunica con i nostri negozi per segnalarci i moduli  da aggiornare e i moduli "consigliati"

 

SOLUZIONI

Prima di tutto si può disattivare il collegamento a prestashop api di addons, questo non implica nulla sul funzionamento, ma non segnalerà i moduli da aggiornare, consiglio quindi di ripristinare la situazione quando non ci saranno più problemi, oppure prima di verificare aggiornamenti.

 

/classes/tools.php  (circa alla riga:) 3352, dove si trova  
 

protected static $is_addons_up = true;

sostituirlo con:
 

protected static $is_addons_up = false;

Alla fine di questo rinominate (v. 1.6 di prestashop) il file cache/class_index.php o (v. 1.7 di prestashop) app/cache/prod/class_index.php in modo che prestashop lo rigeneri.
Questa azione velocizzerà in modo considerevole l'accesso alla pagina dei moduli in back office.

 

Seconda cosa cancellare i file xml

config/xml/country_module_list.xml e 
config/xml/must_have_module_list.xml

in modo che siano rigenerati se errati.

 

Aggiunta,, se non l'aveste già disattivato commentate la cartella gamification nella cartella modules/ è il modulo Merchant Expertise che vi da le "medaglie" se avete raggiunto gli obiettivi ma per questo apre una serie di connessioni al server di prestashop

 

N.B. tenete anche presente che la lentezza del back office può essere data da tabelle statistiche, guest e cart troppo grosse.

[Danny]

- POSTILLA AL MESSAGGIO SU RICHIESTA -

# Potete seguire i consigli soprascritti nel post di "disarci" se pensate che il problema sia per voi insormontabile o invalidante il vostro shop tanto da bloccarlo... oppure potete vedere se attendendo e semplicemente pulendo la cache il problema si risolve da solo. #

 

 

(personalmente consiglio di seguire quello che ho scritto qui sotto in inglese... e non toccare niente. Più si tocca e più si rischia di fare casini o corrompere file soprattutto quando problemi server non li fanno scaricare a dovere... e le persone che usano Prestashop non sono sufficientemente pratiche...  l'unica cosa utile è disabilitare il modulo gamification se lamentate lentezza nel vostro backoffice ... quello delle medaglie per intenderci... non serve a niente e spesso è il collo di bottiglia del vostro BO.)

(ovviamente ognuno fa come gli pare) ....

 

[1.6.1.18] (my version)

Hi, i'm experiencing the same problem (errors without doing nothing wrong) ... and i bet others ....

I think the problem is the server addons.prestashop.com that doesn't working correctly right now...

 

I'll wait 'til the server will work again.

I'm confident, then, the errors will disappears... maybe after clearing the cache.

 

UPDATE! After a few hours everything is now ok, no more errors. Just wait and do nothing for a while. Often are server problems

and doing this or that could cause some files corruption..

PS. Just an advice... disable the module about "Best Trader" (don't remember the name) ... gamification module... it's not useful and often slows backoffice loading.

 

Danny

Edited October 9, 2018 by Danny (see edit history)

[Ale]

Per la lentezza del BO ho disattivato il modulo ESPERIENZA COMMERCIANTE ed ora è una scheggia... se può essere utile

[Danny]

43 minutes ago, Ale said:

Per la lentezza del BO ho disattivato il modulo ESPERIENZA COMMERCIANTE ed ora è una scheggia... se può essere utile

 

è quello che suggerivo. Bene. ;-)

[disarci]

Update 12 ottobre

prestashop  comunica che tutti i servizi sono tornati a posto 

tranne “gamification” esperienza commerciante che avrà ancora qualche problema in giornata

in quanto ci sarà una riscrittura prima del lato server e in futuro di tutto il modulo.

[Alessandro Sfara]

Buongiorno,

disattivando il modulo gamification ho risolto il problema della lentezza, ma il pannello di controllo non carica alcun tipo di statistica, (vedere allegato)

MI sapreste dare un consiglio su come risolvere?

Grazie Alessandro

[edoluz]

Buongiorno, io sto avendo diversi rallentamenti nel BO proprio ora con PS 1.6.1.20. Anche altri di voi? Si tratta sempre di problemi di addons?

Il front pare funzionare bene invece. Grazie