Urgente - no puedo acceder al backoffice

[alexintente5]

Buenos días, no puedo acceder al backoffice de prestashop (ayer si podía) aparece el siguiente error, me podéis ayudar por favor? . Desde el servidor me indican que es un error de prestashop. C

[ChrlS]

Prueba a hacer lo siguiente:

1º Backup de todos los archivos ubicados en /config/xml dentro del raiz de tu prestashop.

2º Borra estos archivos y prestashop volverá a regenerarlos.

 

NOTa importante: cambiar la url de acceso a tu Backoffice, ya que en la captura que has adjuntado aparece y pueden intentar realizar ataques o accesos.

Saludos.
 

[Miguel2012]

Pues yo creo que es de PrestaShop con la API de estos dos dominios:

https://api.prestashop.com
https://api.addons.prestashop.com

Que están teniendo problemas y por eso se ralentiza la carga y no podemos acceder.

 

 

[ChrlS]

EFectivamente según he podido comprobar hay otros hilos en el foro que hablan de un problema de conexión lento provoca este error. Pero que aun así se puede solucionar eliminando estos archivos para que los descargue de nuevo. Pero si continua con conexión lenta volverá a ocurrir.

https://www.prestashop.com/forums/topic/858764-error-accediendo-al-backoffice/

[KARLACHACON]

Hola yo tampoco puedo acceder al backoffice

Estaba intentando hacer una redireccion para https en el archivo htacces, antes de insertar el código descargue el archivo para guardarlo, luego agregue el codigo y no funciono, entonces edite el archivo y elimine el código que había agregado, tampoco funciono, por ultimo elimine el archivo htacces y agregue el que había descargado antes de modificarlo, y extrañamente ahora no puedo acceder el backoffice me sale para colocar el correo y la clave, lo coloco y sale error 404 La página que busca no se ha encontrado. Que hago agradezco la ayuda que pueda recibir estoy preocupada.

 

Mi front office esta bien

[chagui900]

pues me acabo de quedar sin BackOffice y sin Front, hace una hora se ha caido todo...