jluiscarmona Posted October 7, 2018 Share Posted October 7, 2018 (edited) Buenas, es la primera pregunta que hago en el foro, espero que alguien me pueda ayudar. El caso que sin querer borré la configuración IMAP desde el back office en la pestaña Customer Service, y he intentando volverla a poner y me da siempre el mismo error: imap is not installed on this server he puesto lo siguiente y no consigo que funcione: imap.mi dominio puerto: 143 usuario: mi email contraseña: contraseña email Muchas gracias a tod@s por vuestro tiempo Edited October 7, 2018 by decorte (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChrlS Posted October 7, 2018 Share Posted October 7, 2018 Hola. ¿Has probado con smtp.tudominio? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jluiscarmona Posted October 7, 2018 Author Share Posted October 7, 2018 Buenas ChrIS, en esa parte lo que me pide es la configuración IMAP y no la SMTP, aún así lo probé y nada Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChrlS Posted October 7, 2018 Share Posted October 7, 2018 Cierto, es IMAP, perdona la confusión. Según el mensaje de error es que no tienes instalado el imap en el servidor. En el hiloque copio a continuación, indican que debes tener activado una extensión de PHP para imap: El hilo es un poco viejo, pero puede ser útil, por lo que verifica con el soporte de tu hosting que tengan imap funcionando (no se haya quedado algo funcionando erróneamente), no haya algún tipo de bloqueo que impida conectar con imap, etc... https://www.prestashop.com/forums/topic/489106-solved-customer-service-setup-imap-is-not-installed-on-this-server/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jluiscarmona Posted October 7, 2018 Author Share Posted October 7, 2018 He estado leyendo el hilo pero soy novato en todo esto y no entiendo muy bien lo que debo hacer. Yo tengo instalado prestashop 1.7 a través de hostalia pero claro, ellos no prestan servicio de las aplicaciones que yo haya instalado. La cosa es que antes funcionaba perfectamente, podias enviar un mensaje desde el formulario de contacto de la web pero ahora da error y no envía el mensaje, todo eso ha sido porque borré la configuración sin querer. pensando que estaba borrando dos mensajes que habia recibido Link to comment Share on other sites More sharing options...
jluiscarmona Posted October 7, 2018 Author Share Posted October 7, 2018 Ya he podido solucionarlo, simplemente al actualizar prestashop a la ultima version ha vuelto ha funcionar el formulario de contacto Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChrlS Posted October 7, 2018 Share Posted October 7, 2018 Que raro! lo importante es que está solventado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jluiscarmona Posted October 7, 2018 Author Share Posted October 7, 2018 Exacto, muchas gracias por la ayuda Link to comment Share on other sites More sharing options...
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