Respuesta a clientesno funciona

[franco]

Hola! Tengo un problema y es que cuando me llega un mensaje de algún cliente/usuario desde mi página no les llega mi mensaje, aparece como enviado pero al cliente no le aparece nada (me he respondido mensajes a mi mismo para comprobar y no me llegan los mensajes)

También, cuando quiero enviarle la factura o la confirmación del pedido me salta este error: "Se ha producido un error al enviar el correo electrónico al cliente."

Tranquilamente podría responderles a través de otra cuenta fuera de prestashop pero queda poco serio.

Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias de antemano.

[gusman126]

comprueba la configuracion de correo electronico del prestashop

pregunta a hosting si tienes phpmail bloqueado

configura en modo smtp y prueba a enviar un email de pruebas

 

[franco]

Cuando quiero sincroonizar el correo me dice "

Cannot connect to the mailbox :
TLS/SSL failure for c0270532.ferozo.com: SSL negotiation failed  "

Necesito contratar el certificado SSL para que funcione correctamente o cual es el problema?