Upload von Bild für Artikel nicht mehr möglich

[WaltiCH]

Hallo zusammen,

Kann mir jemand einen Hinweis liefern, wieso ich plötzlich beim hochladen eines Bildes zu einem Artikel die Fehlermeldung " Beim Erstellen eines zusätzlichen Bildes ist ein Fehler aufgetreten" erhalte?

 

Nun, ich habe darauf hin das "error reporting" aktiviert und folgende Meldung erhalten:

json.parse unexpected character at line 1 column 1 of the json data

Sehr seltsam ist, wenn ich ein anderes Bild von einem Artikel lösche, so funktioniert das hochladen wiederum für einmal.

Daher muss es ein Limit-Problem sein, die ich offensichtlich nun überschreite.

 

Noch was. Ich bin ein Neuling bei "PrestaShop" und habe daher wenig Erfahrung. Dies nur erwähnt, damit die Erwartungen an mich

real sind.

Danke für ein Feedback

 

[rictools]

Wieviele Bilder hat denn der Artikel schon? Ist es egal, welches Bild du hochladen willst, also immer das zweite, dritte oder ...? Lädst du über das BackOffice? Um welche Prestashop-Version geht es?

[WaltiCH]

1. Es betrifft nicht einen bestimmten Artikel. Egal, ob dieser ein Bild bereits besitzt oder nicht.

   Der Fehler ist plötzlich aufgetreten. Es kann sein, dass ich an einem Limit hänge, da ich das Gefühl

   hatte, dass ich beim löschen eines Bildes wieder eines uploaden konnte.

 

2. Ich verwende zum laden den Firefox. Ich nehme an, in diesem Fall handelt es sich hier um eine Cloud-Version

    vom Prestashop.

 

3. Die PrestaShop-Version ist 1.6.0.11.

 

Dies zu Deinen Fragen.

 

 

[rictools]

Erst einmal, meines Wissens läuft keine Cloud-Version mehr, solltest du wirklich eine haben, vielleicht funktioniert sie noch teilweise ...

Gehst du im BackOffice von Prestashop auf die Seite eines Produkts und fügst dort Bilder hinzu?

Ein "Gefühl", daß du nach dem Löschen eines Bildes ein neues uploaden konntest, hilft bei der Fehleranalyse nicht weiter, da solltest du zunächst genauer testen, wann du Bilder hochladen kannst und wann nicht, liegt es an der Anzahl der für das Produkt eingestellten Bilder, passiert das nur bei bestimmten Bildern (vielleicht zu groß)?

Versuche auch mal einen anderen Browser.

[WaltiCH]

Ich habe es auch mit einem anderen Browser versucht. Aber es hat nicht funktioniert.

Ich werde den Support von PrestaShop kontaktieren, da ich sowieso noch ein anderes Problem habe.

Auf alle Fälle danke ich Dir, dass Du mir helfen wolltest. Ich schätze dies sehr, da es immer wieder Sachen geben wird, die im Forum gelöst werden können.

Gruss aus der Schweiz

[rictools]

6 hours ago, WaltiCH said:

Ich werde den Support von PrestaShop kontaktieren, da ich sowieso noch ein anderes Problem habe.

Du weißt aber schon, daß das Geld kostet?

Es ist halt sehr schwer, im Forum zu helfen, wenn die Fehlerbeschreibung unklar oder unvollständig ist und auf gezielte Nachfragen keine Antwort erfolgt. So wollte ich erst einmal feststellen, ob es sich wirklich um das Hochladen im BackOffice handelt und nicht um einen CSV-Import. Eine weitere Möglichkeit wäre, sofern du nicht zuviel geändert hast, ein Upgrade auf eine neuere Prestashop 1.6er-Version. Vielleicht hat auch dein Provider die PHP-Version gändert, auch hierzu haben wir keine Informationen.

[Claudiocool]

Eigentlich steht da ja alles in der Fehlermeldung.... Oft sind es irgendwelche Zeichen in den Scripten, die nicht dargestellt werden können, weil sie im Zeichensatz nicht drin sind. Gerade bei UTF-8 erlebt man an solchen Stellen einiges.

Edited September 21, 2018 by Claudiocool (see edit history)