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problemas con claves acceso al back office


bergkamp23

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Hola, hace unos dias los listos de piensa solution han debido cambiar algo en el servidor donde tengo alojada mi web, ya que ahora cuando intento entrar en mi back officem me pide contraseña nueva. He leido en otros post la forma de cambiar la clav de acceso a traves de ftp, con el md5 ect... El tema es q lo he echo y en un principio he coseguido entrar al back office, pero cuando he vuelto a intentar entrar de nuevo me vuelve a salir la misma historia y vuelta a empezar, he conseguido que me llegue las claves nuevas a mi mail, pero cuando las meto en el acceso al back office no hace nada. se vuelve a quedar las casillas en blanco.
Que se puede hacer entonces?
Gracias!

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