Determinación costes de envío, ¿posible paradoja?

[Pere]

Hola a todos,

Soy novato en el mundo Prestashop y me encuentro con un problema que me resulta paradójico y no sé si tiene solución, a ver si alguien sabe como afrontarlo. Os lo explico de la forma más concisa posible:

- Tengo creados 2 transportitas en la tienda: uno "estándar" con un coste de 7€ y otro "gratuito" con un coste, lógicamente, de 0€

- Además, en Transporte / Preferencias / Mantenimiento he especificado que los envíos sean gratuitos a partir de un importe de 30€

- He creado un producto nuevo que, como está de oferta, tiene el envío gratuito aunque el importe es de 25€ (para este he seleccionado en el backoffice el transportista "gratuito")

Si añado al carrito solamente el producto que está de oferta, todo va bien, pone que el envío en gratis. Pero si añado un producto adicional al carrito cuyo precio es inferior a 5€ (por tanto el total es inferior a 30€), automáticamente me sale que el coste de envío es 7€, es decir, como si fuera el transportista "estándar" (todo y que, curiosamente, en "Seleccione una opción de envío" no aparece ningún nombre de transportista, solo el radio-button seleccionado y al lado el importe de 7€...). En definitiva, lo que sería deseable es que, si se ha añadido el producto en oferta al carrito, el envío fuera gratis aunque el importe total no llegara a los 30€.

¿Es posible?, ¿alguna idea?

¡Muchas gracias a todos!

[aixos]

Hola

¿version de prestashop?

documenta con las pantallas de lo que comentas, así sera mas fácil que te puedan ayudar

configuracion del transporte etc..

saludos

[gusman126]

hace 22 horas, Pere dijo:

 

¿Es posible?, ¿alguna idea?

¡Muchas gracias a todos!

 

Si tienes 2 transportistas 1 gratis y otro normal.

Si tienes un producto o unos productos asociados al gratis y otros no

cuando añades 2 productos , uno asociado a transporte gratis y otro a trasporte normal.

No es posible que salga transporte gratis nunca, porque uno de los productos no tiene asignado el transporte gratis, por lo tanto siempre va a usar el transporte que tiene un coste.

imagina que tienes un producto de 5€ transporte gratis. añade 4 productos de 5€ sin transporte gratis. 

Se supone que esos 4 productos te van a costar dinero enviar , si te cobra transporte 4€ y tu al cliente no le cobras, te costaria 4€ de tu bolsillo

 

 

[Pere]

Gracias por las respuestas.

La versión de Prestashop que utilizo, aixos, es 1.6.1.12, y la configuración de transporte, etc. es lo que describía en mi mensaje, de lo más básico.

Lo que comentas, gusman126, supongo que es el criterio que sigue Prestashop en general y poco se puede hacer, aunque se podría haber considerado un criterio diferente: que el envío gratuito tiene prioridad, ya que todo lo que se añada de más engrosa el paquete final, que va al mismo destino... En fin, entiendo que así es como está diseñado y, si no, habría que meterse a modificar el código, cosa que, ahora mismo, no me veo con ánimo de hacer.

¡Gracias de nuevo!