403 Forbidden error στο index.php

[tekniksinc]

Καλησπέρα σας,

Με ειδοποίησε σήμερα ένας πελάτης ότι λαμβάνει 403 Forbidden error όταν πάει να δημιουργήσει μια νέα κατηγορία.
Το περίεργο είναι ότι προσπαθώντας να κάνω ακριβώς την ίδια, μπαίνοντας με τον ίδιο λογαριασμό χρήστη, αυτή δημουργείται. Δοκίμασε και από chrome/firefox, incognito και μη, αλλά το ίδιο.

Με μια αναζήτηση βρήκα ότι αρκετοί έλυσαν το πρόβλημα απενεργοποιώντας το mod_security από το SEO & friendly urls, αλλά στην περίπτωσή μου δεν είχε κάποια αλλαγή.

Το site είναι σε 1.6.1.18.

Σε αναζήτηση που έκανα για παρόμοια θέματα, κάποιοι το έλυσαν επικοινωνόντας με τον host τους. Υπάρχει κάτι που μπορώ να δοκιμάσω εγώ ή να τους στείλω μήνυμα;

[sanctusmob]

Όταν κάνεις disable το mod security μέσα από το prestashop λογικά το κάνει μέσω htaccess. Αν δεν έχεις apache αυτό ΔΕΝ λαμβάνετε υπόψιν. Αν έχεις apache με nginx τότε θα το διαβάσει μετά από restart του daemon.

Το mod security μπορείς να το κάνεις disable μέσα από το panel (cPanel, plesk κτλ) που έχεις στο hosting.

Θα πρέπει να δεις τα logs του web service (apache, nginx) για να βγάλεις άκρη.
Γενικός δεν είναι σωστό να κλείνεις το mod security. Αν υπάρχει πρόβλημα θα το δεις στα logs και αν κάποιο rule χτυπάει στο mod security μπορείς να κάνεις disable μόνο αυτό το rule (μπορεί να είναι και περισσότερα).