Mondial Relay Problème Impression Etiquette

[Kévin]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je rencontre un problème, quand je souhaite éditer l'étiquette d'expédition d'un colis Mondial Relay, on m'indique une erreur 38 signifiant numéro de téléphone de l'expéditeur incorrect. Je ne trouve malheureusement pas l'endroit ou je dois indiquer cette information, si vous pouvez m'aider.

Je vous remercie.

[doekia]

Dans 80% des cas cette erreur (superbement intitulée !! ) correspond à un problème de clé

Dans les autres 20% ce sont des problème sur d'autres éléments de ton compte.

 

[Kévin]

Mon compte est parfaitement configurer, le module possède les mêmes paramètres que ceux fourni par Mondial Relay et je ne trouve aucun champs qui ne soit pas rempli.

Maintenant le problème est une erreur 92 qui n'ai pas mentionné

Edited August 24, 2018 by Kévin (see edit history)

[doekia]

Appelles-les

[Ariane Web et Plus]

L'erreur 92 est une erreur, de manque de solde sur le compte prépayé.

Pour le numéro de téléphone il s’agit du numéro de téléphone du client, sur la fiche client il faut vérifier il y a parfois une erreur.

 

Bonne soirée