création de compte client, envoi email et statistique HS

[juju74460]

Bonjour a tous

J'ai un gros souci depuis de 07/082018 avec ma boutique prestashop 1.6.1.9,
je ne peux plus créer de compte client, ni recevoir d'email dans le back office et toutes les statistiques ne fonctionne plus du tout.
Je n'ai rien modifier depuis le 24 juillet d'ou mon grand étonnement.
Auriez vous eu le même souci?
Comment y remédier?

Merci beaucoup pour votre aide.
 

[Eolia]

Des messages d'erreur lors de la création de compte ?

Quelle version Presta ?

[doekia]

Ton hébergeur lui à peut-etre changé quelque chose .... comme une version de PHP par exemple (max php 5.6)

[juju74460]

la base de donné a été littéralement surchargée le 07/08/2018:

j'ai -322 d'espaces libre sur 1024.

je suis avec la version 1.6.1.9

depuis vendredi du nettoyage a été effectué et la base de donné est passé a 242 de 1024 MB disponible.

Je pensais que c'était réglé, mais non, maintenant j'ai cette erreur qui apparaît un peu partout:
Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [1203] User nom BDD already has more than 'max_user_connections' active connections

Je ne peux plus changer les stocks, ni les transporteurs le code erreur est toujours le même.

J'ai le php7.0 depuis un bon moment pourtant, cela expliquerait les erreurs pendant mon absence?

C'est vraiment démoralisant.
Merci pour votre aide

Edited August 27, 2018 by juju74460 (see edit history)

[Eolia]

hébergement mutu limité, voyez à changer de formule ou d'hébergeur.

[magicbel]

Bonjour,

Idem qu'Eolia concernant le changement.

Je voulais juste ajouter que si vous êtes chez OVH (en mutualisé), il y a eu des interventions sur le Filerz d'ou le problème "possible".

http://travaux.ovh.net => section "Web Hosting"

Optez pour un VPS ou un dédié et vous serez tranquille  

 

[juju74460]

merci beaucoup pour votre réponse, comment se fait il que cela arrive pendant les vacance et au bout de 11 ans?
merci

[Eolia]

je ne suis pas devin mais vous devriez en savoir plus en activant les erreurs ou en regardant vos logs .

Vous avez commencé avec la 0.97 ?

[juju74460]

effectivement, on m'a dit de regarder dans les logs, le probleme c'est que je n'arrive pas a comprendre ce fichier.

qu'est ce que la 0.97? merci

[Eolia]

la version Prestashop d'il y a 11 ans^^

[juju74460]

c étais oscommerce mais j'ai préférer prestashop avec une 1.4 de souvenir

[Eolia]

Ah... donc vous demandez pourquoi au bout de 11 ans il s'est passé quelque chose de nouveau, mais on n'est plus sur les mêmes cms, ni les mêmes versions et ni sur le même trafic je pense.

[juju74460]

c'est sur, heureusement mais maintenant je suis passé a la 1.6.1.9
Ce que je ne comprends pas c'est ce message d'erreur que j'ai lorsque le veux modifier la quantité de produit, revoir le SEO du produit ...
Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [1203] User dbo already has more than 'max_user_connections' active connections

C'est étrange, je suis le seul a bosser dessus et il me reste encore de la mémoire de stockage.
J'ai vidé le cache, désactivé mail alerte (il est souvent coupable de beaucoup de bug)

[doekia]

Le message d'erreur est très clair. Vous avez dépassé le nombre de connexions autorisé par votre base de données, c'est donc un problème à voir avec l'hébergeur, qui à probablement implanté une limite ....

 

[juju74460]

l'hébergeur me dit qu'il y a trop de connections simultanées, trop de requête vers la base de donné.
La base de donné n'est pas pleine.

ce message interviens lorsque je souhaite changer des options dans les produits en backoffice, exemple avec le wasabi.

Merci pour votre aide