guille Posted August 20, 2018 Share Posted August 20, 2018 (edited) Hola! recientemente he publicado un prestashop 1.7 y ha surgido un error muy raro y grave. De vez en cuando y de forma aleatoria, recibimos pedidos con datos de facturación y de envío cruzados con otros clientes, es decir, el usuario que compra recibe una confirmación de pedido correcta, a su nombre y con los productos solicitados pero, los datos de facturación y de envío son de otro usuario. He buscado documentación y no encuentro nada, alguien se ha encontrado con este problema y me puede echar un cable?? Gracias de antemano y quedo a la espera de vuestra ayuda! Saludos! Edited August 20, 2018 by guille (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted August 26, 2018 Share Posted August 26, 2018 que version de ps es? te recomiendo actualizar a ps 1.7.4.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
guille Posted September 5, 2018 Author Share Posted September 5, 2018 Buenos días, disculpa el retraso en contestar, tengo instalada la 1.7.3.1.El problema se está repitiendo aleatoriamente y además se nos están cruzando datos de un pedido que ha hecho y pagado un cliente que se ha asociado a otro. Crees que puede ser de la versión de prestashop, se conocen otras incidencias de este tipo con esta versión? Mil gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marcos Pastoriza Posted November 19, 2018 Share Posted November 19, 2018 Me está sucediendo lo mismo con la versión 1.7.4.3 Si alguien conoce una solución se agradecería enormemente ya que es un problema grave Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanfcofuster Posted March 27, 2019 Share Posted March 27, 2019 Hola a todos! Yo estoy igual que guille... un cliente hace el pedido y le asigna la dirección de envío de otro. He probado a eliminar todos los carritos pero el error se sigue produciendo de forma totalmente aleatoria... distintas formas de pago, distintos trasnportis y distintos clientes. Utilizo PS 1.7.5.1. Alguien ha averiguado algo al respecto? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marcos Pastoriza Posted March 27, 2019 Share Posted March 27, 2019 Yo finalmente he conseguido arreglarlo; pero ha sido un trabajo bastante tedioso. El problema es por errores en coincidencias de IDs en las diferentes tablas de la base de datos. Yo lo he recuperado porque tenía la base de datos antigua (antes de hacer el cambio que ocasionó el problema) y a partir de ahí logré corregirla de forma "manual". En definitiva... un marrón Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanfcofuster Posted March 27, 2019 Share Posted March 27, 2019 (edited) Hola Marcos, Cuáles son las tablas implicadas? Muchas gracias por tu pronta respuesta. Juan. Edited March 27, 2019 by juanfcofuster (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
burrots Posted March 27, 2019 Share Posted March 27, 2019 (edited) Quote Yo lo he recuperado porque tenía la base de datos antigua (antes de hacer el cambio que ocasionó el problema) y a partir de ahí logré corregirla de forma "manual". Esto lo he visto yo en migraciones, cuando la tienda origen no se pone en mantiemiento. Mientras vas pasandolo todo en el nuevo server, te van entrando pedidos y clientes nuevos en la vieja...... 🤣 Edited March 27, 2019 by burrots (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanfcofuster Posted March 27, 2019 Share Posted March 27, 2019 6 minutes ago, burrots said: Esto lo he visto yo en migraciones, cuando la tienda origen no se pone en mantiemiento. Mientras vas pasandolo todo en el nuevo server, te van entrando pedidos y clientes nuevos en la vieja...... 🤣 Hola burrots, En mi caso concreto actualicé PS desde 1.7.2 a 1.7.5.1 y durante todo el tiempo la tienda estuvo en modo mantenimiento. Los errrores que he comentado empezaron a surgir después de la actualización. Lo peor del caso es que los errores son totalmente aleatorios y por muchas vueltas que le doy soy incapaz de encontrar el origen del problema. En cualquier caso, gracias por tu aportación. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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