Mam problem z automatycznymi statusami zamówienia w przypadku towarów z zerowym lub ujemnym stanem magazynowym. Chodzi o produkty, które wykonujemy na zamówienie, dlatego czas realizacji jest wydłużony, więc chcemy w 40 miejscach o tym uświadamiać klientów, stąd ujemne stany magazynowe, by produkt świecił się na pomarańczowo.
Wracając do tematu. Po złożeniu zamówienia na towar "zwykły" zamówienie otrzymuje status "Oczekiwanie na przelew", "Wpłata przyjęta" (przy płatności dotpay), lub "Przetwarzanie zamówienia" (płatność za pobraniem). I tu jest wszystko względnie ok.
Problem zaczyna się gdy klient zamawia towar "na zamówienie". Wtedy zamówienie otrzymuje status "Przetwarzanie zamówienia" i zaraz drugi "Zamówienie przyjęte (bez wpłaty)" (przelew lub pobranie), albo "Zamówienie przyjęte (opłacone)" (dotpay). Później ręcznie klikam status "Przekazano do produkcji", gdy faktycznie zlecę produkcję. Problem w tym, że pierwszy status "Przetwarzanie zamówienia" jest zarezerwowany do zamówień, które już są w przygotowaniu do wysyłki i klient otrzymuje maila w stylu 'no właśnie lecimy na magazyn po kartonik i już zara zara będziem pakować' - z tym, że w tym wypadku to nie prawda i klient jest wprowadzany w błąd.
Jak zatem wymusić pomijanie tego statusu po złożeniu zamówienia? Chciałbym, żeby zamówienie tego typu od razu otrzymywało status odpowiednio Zamówienie przyjęte (bez wpłaty) / Zamówienie przyjęte (opłacone)
Question
michal88sjz
Czesć,
Mam problem z automatycznymi statusami zamówienia w przypadku towarów z zerowym lub ujemnym stanem magazynowym. Chodzi o produkty, które wykonujemy na zamówienie, dlatego czas realizacji jest wydłużony, więc chcemy w 40 miejscach o tym uświadamiać klientów, stąd ujemne stany magazynowe, by produkt świecił się na pomarańczowo.
Wracając do tematu. Po złożeniu zamówienia na towar "zwykły" zamówienie otrzymuje status "Oczekiwanie na przelew", "Wpłata przyjęta" (przy płatności dotpay), lub "Przetwarzanie zamówienia" (płatność za pobraniem). I tu jest wszystko względnie ok.
Problem zaczyna się gdy klient zamawia towar "na zamówienie". Wtedy zamówienie otrzymuje status "Przetwarzanie zamówienia" i zaraz drugi "Zamówienie przyjęte (bez wpłaty)" (przelew lub pobranie), albo "Zamówienie przyjęte (opłacone)" (dotpay). Później ręcznie klikam status "Przekazano do produkcji", gdy faktycznie zlecę produkcję. Problem w tym, że pierwszy status "Przetwarzanie zamówienia" jest zarezerwowany do zamówień, które już są w przygotowaniu do wysyłki i klient otrzymuje maila w stylu 'no właśnie lecimy na magazyn po kartonik i już zara zara będziem pakować' - z tym, że w tym wypadku to nie prawda i klient jest wprowadzany w błąd.
Jak zatem wymusić pomijanie tego statusu po złożeniu zamówienia? Chciałbym, żeby zamówienie tego typu od razu otrzymywało status odpowiednio Zamówienie przyjęte (bez wpłaty) / Zamówienie przyjęte (opłacone)
Link to comment
Share on other sites
1 answer to this question
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now