loja e administração em branco

[roberta]

Depois que fiz atualização de uma das minhas lojas da versão 1.1.9 para a mais recente a operação de atualização parou de trabalhar e agora se tento entrar tanto na administração como na loja só aparece uma  página em branco.

Socorro! o que aconteceu e como posso resolver isso???? Sou leiga no assunto, apesar de usar o presta deste a versão 1.0.0

[selectshop.at]

Vc. nao pode atualizar versoes tao antigas para a atual. Terá que ir por passos. Versao 1.1. para 1.5. atualizacao manual. Versao 1.5 -> 1.6 com módulo 1-clique. Versao 1.6. -> com módulo 1- clique versao 3 (que nao é o mesmo módulo que vem instalado com PS 1.6.). Download vc. faz aqui: https://addons.prestashop.com/product.php?id_product=5496. Esclha lá a versao do módulo após login.

Além do mais uma loja PS 1.1. necessita de outro servidor do que a verso 1.7. Se vc. nao for atualizar graduadamente também o servidor, nao vai corer mesmo.

Veja aqui os requisitos detalhados que eu mesma acompanhei e descrevi aqui no fórum.

https://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuração-mínima-para-prestashop/

https://www.prestashop.com/forums/topic/249025-atualizar-loja/?do=findComment&comment=1236783

PS: uma atualizacao manual somente é possível até a versao PS 1.5. Daí em diante somente com o módulo 1-clique.

 

 

[roberta]

Como tão antiga. Eu atualizei da versão 1.6.1.9 para a atual, só uma versão de diferença.

[selectshop.at]

12 hours ago, roberta said:

Depois que fiz atualização de uma das minhas lojas da versão 1.1.9.....

Sou leiga no assunto, apesar de usar o presta deste a versão 1.0.0

 

??? Atente para o que vc. escreveu anteriormente.

Para atualizar PS 1.6. para 1.7.4 vc. deverá atualizar o seu servidor. Veja a mesma resposta aqui: https://www.prestashop.com/forums/topic/867863-tem-alguma-ferramenta-para-reparar-em-geral-a-loja-do-prestashop/?do=findComment&comment=2925660

[roberta]

Obrigada pela atenção, mas não quero ir para a 1,7,4, queria é ir para a 1,6,2,0 como dizia na loja, mas pedi a minha hospedagem para fazer uma recuperação no backup anterior a minha "M" e fizeram a restauração e está tudo normalizado, mas valeu pelo sufoco que passei.

Grata a todos.